Garantie

Présentation et droits statutaires

Vous avez acheté un produit de qualité auprès de Skimmer Lids Pty Ltd (ABN 52 169 398 636), fabricant des couvercles d'accès HIDE. Cette garantie de qualité du produit (« Garantie ») vous offre une protection supplémentaire au-delà de vos droits légaux habituels. Tous les produits de consommation vendus dans l'Union européenne bénéficient d'une garantie légale obligatoire d'au moins deux (2) ans à compter de la date de livraison.

Cela signifie qu'en vertu de la législation européenne, vous avez droit à la réparation ou au remplacement gratuit des produits défectueux, ou à un remboursement si la réparation/le remplacement n'est pas possible dans un délai raisonnable.

Rien dans cette garantie ne limite ni ne remplace les droits dont vous disposez en vertu des lois européennes sur la protection des consommateurs - tous les avantages fournis par cette garantie s'ajoutent à vos droits statutaires et ne les remplacent pas.

Garantie de qualité : Skimmer Lids Pty Ltd garantit que ses produits HIDE Access Cover :

• Sont de qualité acceptable et adaptés à l'usage prévu - Le produit sera de qualité durable et sûre, proportionné à son prix et à sa description, et adapté à l'usage pour lequel les produits de ce type sont couramment utilisés, ainsi qu'à tout usage spécifique qui nous est porté à notre connaissance. Il sera conforme aux descriptions et spécifications fournies sur nos sites Web, brochures et instructions au moment de l'achat.
• Correspond à la description et aux échantillons – Tout échantillon ou modèle d'exposition que vous avez vu représente la qualité et l'apparence typiques du produit que vous recevrez, sans variation significative (à l'exception des différences autorisées dans les matériaux naturels ou les finitions).
• Sont exempts de défauts – Le produit est exempt de défauts de fabrication de matériaux et de fabrication qui pourraient affecter son utilisation normale, pendant la durée de la période de garantie définie ci-dessous. Si un défaut de matériaux ou de fabrication survient lors d'une utilisation normale et appropriée pendant la période de garantie, Skimmer Lids fournira une réparation comme décrit dans la présente garantie.

Ces assurances sont fournies conformément à vos droits en vertu de la directive européenne sur la vente de biens, qui exige que les biens soient conformes au contrat de vente en termes de qualité, de fonctionnalité et de durabilité.

Période de garantie et couverture

Cette garantie commerciale fournie par Skimmer Lids Pty Ltd s'applique pendant une période bien au-delà de la garantie légale minimale :

Composants en acier inoxydable HIDE 316 (tels que les couvercles encastrés, les protections de bord et les clés de sécurité) : 10 ans à compter de la date d'achat.

La période de garantie commence à la date d'achat (telle qu'indiquée sur votre facture ou reçu d'achat). Veuillez conserver votre preuve d'achat et ce document pour vos archives, car ils seront nécessaires pour toute réclamation au titre de la garantie.

Cette garantie s'applique uniquement aux produits neufs et authentiques Skimmer Lids Pty Ltd achetés auprès d'un revendeur ou d'un distributeur agréé ou sur ce site web www.hidecovers.com, et uniquement à l'acheteur initial (elle n'est pas transférable aux propriétaires ultérieurs sans notre consentement). Si le produit a été fourni neuf au moment de la vente et correctement installé, il sera couvert par cette garantie.

Pendant la période de garantie, si le produit ne répond pas aux normes de qualité et de performance garanties dans des conditions normales d'utilisation et d'installation, Skimmer Lids Pty Ltd réparera le produit ou le remplacera par un produit identique ou équivalent, sans frais pour vous, conformément aux termes de cette garantie. La réparation peut inclure l'utilisation de pièces neuves ou reconditionnées présentant des fonctionnalités et des performances équivalentes. Le remplacement peut s'effectuer par un appareil neuf ou reconditionné du même modèle ou d'un modèle présentant des caractéristiques équivalentes. Si la réparation ou le remplacement s'avère impossible ou disproportionné, ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable, nous vous proposerons un remboursement approprié du prix d'achat, conformément à vos droits légaux.

Remarque : Au cours des deux (2) premières années suivant la livraison, qui correspondent à la période de garantie légale de l'UE, tous ces recours (réparation, remplacement ou remboursement) seront fournis entièrement gratuitement, y compris les frais de démontage, de transport, de main-d'œuvre ou de réinstallation nécessaires à la mise en œuvre de la réparation.

Pour les réclamations formulées après la période légale initiale de deux ans (si la garantie commerciale s'étend au-delà de cette période), Skimmer Lids peut exiger du client la prise en charge de certains frais tels que l'expédition du produit pour réparation ou la main-d'œuvre pour le démontage/la réinstallation, comme le permet la loi. Nous vous informerons de ces frais à l'avance. (Dans tous les cas, la réparation ou le remplacement du produit défectueux lui-même reste gratuit dans le cadre de cette garantie ; seuls les frais de service accessoires en dehors de la période légale peuvent être facturés, le cas échéant.)

Conditions de validité de la garantie

Pour garantir la validité de votre garantie, veuillez noter les exigences d'utilisation et d'entretien appropriées suivantes. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l'annulation de la garantie ou le rejet d'une réclamation (si le problème résulte d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inapproprié plutôt que d'un défaut du produit) :

Installation professionnelle : Le produit doit être installé correctement par un entrepreneur qualifié et agréé, en suivant toutes les instructions d'installation officielles fournies (par exemple, un constructeur de piscine ou un carreleur agréé doit installer une couverture d'écumoire conformément au guide d'installation HIDE). Les produits non installés conformément à nos directives ou installés par des personnes non qualifiées peuvent rencontrer des problèmes qui ne sont pas dus à un défaut du produit, et ces problèmes ne sont pas couverts par la garantie.

• Suivez les instructions d'installation et d'utilisation : Le produit doit être utilisé et entretenu conformément au Manuel du propriétaire et aux directives fournies par Skimmer Lids Pty Ltd (incluses avec le produit ou disponibles sur nos sites Web). Cela inclut l'utilisation exclusive des adhésifs ou matériaux recommandés lors de l'installation et le respect des limites de poids ou des instructions d'utilisation spécifiées. Une utilisation résidentielle normale est prévue ; toute utilisation du produit en dehors de son usage prévu doit être approuvée par écrit par Skimmer Lids, sous peine d'annuler la garantie.
  
  
• Sécurité et utilisation : Les couvercles d'accès HIDE sont conçus pour une utilisation par des adultes uniquement. La clé de sécurité fournie (l'outil permettant d'ouvrir le couvercle) doit être utilisée correctement et en toute sécurité à tout moment. Elle doit toujours être tenue hors de portée des enfants et rangée dans un endroit sûr et sécurisé lorsqu'elle n'est pas utilisée.
  NE PAS laisser la clé de sécurité dans la serrure du couvercle ; elle n'est pas conçue pour rester en permanence dans le couvercle. Seule la clé de sécurité indiquée (ou une clé de remplacement autorisée par Skimmer Lids) doit être utilisée pour ouvrir le couvercle. L'utilisation d'outils ou de méthodes improvisés (tels que des tournevis, des crochets, etc.) pour ouvrir le couvercle peut endommager le produit et annuler la garantie. De même, n'utilisez jamais la clé de sécurité ou le couvercle de manière inappropriée (par exemple, NE PAS utiliser la clé de sécurité comme levier pour soulever le couvercle du sol). Une telle mauvaise utilisation peut tordre ou casser la clé ou le couvercle et ne constitue pas un défaut de fabrication.

• Entretien et maintenance réguliers : Effectuez tout entretien de base comme indiqué dans le manuel du propriétaire et sur notre site Web. Cela comprend le nettoyage et l'inspection périodiques des composants en acier inoxydable (par exemple, le rinçage des produits chimiques ou des résidus de sel de la piscine, la lubrification des pièces mobiles si indiqué, etc.). Des « taches de thé » ou une décoloration de la surface de l'acier inoxydable peuvent occasionnellement se produire en l'absence de nettoyage ; il s'agit généralement d'un problème esthétique. Nettoyer le produit et éviter les produits chimiques agressifs contribueront à préserver son apparence et sa fonctionnalité. N'exposez PAS le produit à des acides ou à des produits chimiques agressifs (par exemple, le lavage à l'acide d'une piscine ou d'une terrasse alors que la couverture est en place, ou l'utilisation de nettoyants corrosifs sur ou à proximité du couvercle), sauf si le produit est protégé ou retiré, car ces produits chimiques peuvent endommager l'acier inoxydable ou d'autres composants. Les dommages résultant d'un entretien ou d'un soin inapproprié (ou du non-respect des instructions d'entretien) ne seront pas couverts par la garantie.

En suivant les directives ci-dessus pour l'installation, l'utilisation et l'entretien, vous vous assurez que tout problème survenant est plus probablement dû à un défaut réel et donc couvert. Si le non-respect de ces conditions cause ou contribue directement à un problème avec le produit, Skimmer Lids peut ne pas être tenu responsable de la résolution de ce problème au titre de la présente garantie. (Cependant, le non-respect de ces conditions ne réduira pas vos droits statutaires, sauf si le problème est réellement causé par une mauvaise utilisation. Par exemple, les dommages causés par un lavage à l'acide ne constituent pas un « défaut » du produit et ne sont donc couverts par aucune garantie.)

Ce qui est couvert par la garantie

Cette garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication du produit qui se manifeste lors d'une utilisation normale pendant la période de garantie. « Utilisation normale » désigne l'utilisation du couvercle d'accès dans un environnement extérieur domestique pour couvrir un bac à skimmer de piscine ou un point d'accès similaire, conformément à la fonction prévue du produit et aux instructions fournies. En résumé, la garantie couvre :

1. Matériaux ou assemblage défectueux : Si un composant du couvercle d'accès HIDE (le couvercle encastré, le protecteur de bord, la clé de sécurité ou toute autre pièce incluse) présente un défaut de fabrication ou tombe en panne dans des conditions d'utilisation normales en raison d'une mauvaise exécution ou d'un matériau défectueux, il est couvert. Par exemple, si une soudure sur le cadre en acier inoxydable est défectueuse ou si le mécanisme de la poignée ne fonctionne pas correctement en raison d'un problème de fabrication, ces problèmes sont couverts.
   
2. Réparation ou remplacement des pièces défectueuses : Skimmer Lids Pty Ltd déterminera, en consultation avec vous si nécessaire, si le problème signalé est dû à un défaut de fabrication. Le cas échéant, nous organiserons la réparation ou le remplacement de la pièce défectueuse ou de l'ensemble de l'appareil, si nécessaire. Les pièces ou produits de remplacement seront neufs ou équivalents en termes de performances. L'objectif est de remettre votre produit en bon état de fonctionnement, sans frais. Cette garantie s'applique uniquement à la réparation ou au remplacement du produit d'origine (et de tous les composants fournis avec celui-ci) ; elle ne couvre pas la mise à niveau vers des modèles plus récents.
   
3. Durée de la couverture : Si une pièce est réparée ou remplacée dans le cadre de cette garantie, la garantie continue de s'appliquer au produit d'origine pendant le reste de la période de garantie initiale. (La réparation ou le remplacement ne relance pas la période de 10 ou 5 ans ; elle continue à compter de la date d'achat initiale, conformément à la réglementation européenne sur les garanties commerciales.) Cependant, veuillez noter que votre droit légal à réparation pour un défaut peut, dans certaines juridictions, être prolongé ou suspendu. Par exemple, la période pendant laquelle le produit a été réparé peut ne pas être déduite de la durée de la garantie légale. Nous nous conformerons toujours à ces lois afin de vous garantir le plein exercice de vos droits.

Ce qui n'est pas couvert (exclusions)

Cette garantie est destinée à couvrir les défauts de fabrication ou les défaillances résultant d'une utilisation normale et prévue du produit. Elle ne couvre pas les autres problèmes ou dommages résultant de causes externes, d'une mauvaise utilisation ou de conditions non liées à un défaut de fabrication. Plus précisément, la garantie ne couvre pas :

1. Installation ou modification incorrecte : Tout dommage ou défaillance causé par une installation incorrecte, un support inadéquat ou une installation non conforme à nos directives. Cela inclut des scénarios tels qu'une mauvaise utilisation des adhésifs, un nivellement ou un positionnement incorrect, ou une modification du produit (par exemple, la découpe, le perçage ou la modification du couvercle ou du cadre sans l'approbation de Skimmer Lids). Si le produit a été démonté, réparé ou modifié par une personne ou un entrepreneur non autorisé (autre que l'utilisation normale du couvercle amovible avec sa clé), tout dommage ou défaut en résultant est exclu de la couverture.
   
2. Manque d'entretien ou de soin : Les problèmes causés par un manque d'entretien raisonnable du produit ne sont pas couverts. Par exemple, une rouille ou une corrosion excessive causée par une exposition prolongée à l'eau salée ou à des produits chimiques sans nettoyage, ou des dommages causés par une accumulation de saleté, de feuilles ou de débris, seraient considérés comme un manque d'entretien. Une décoloration de surface telle que de légères taches de rouille ou des « taches de thé » sur l'acier inoxydable qui n'affectent pas la fonctionnalité est généralement esthétique et n'est pas couverte (toutefois, une corrosion grave due à un défaut de l'acier lui-même serait couverte).
   
3. Facteurs environnementaux et externes : Les dommages résultant de conditions environnementales ou d'événements externes non dus à un défaut de fabrication. Cela inclut les dommages causés par des catastrophes naturelles (inondations, foudre, etc.), des conditions environnementales extrêmes dépassant les limites pour lesquelles le produit a été conçu, ou le contact avec des substances nocives. Exemples : si le couvercle est utilisé dans un environnement hautement corrosif (comme une usine chimique ou à proximité d'embruns marins) au-delà des conditions normales d'une piscine extérieure, ou si des solutions de nettoyage acides/chimiques sont utilisées sur la zone environnante et endommagent le couvercle () (), ces dommages ne sont pas couverts. Les intempéries et l'usure normales qui se produisent au fil du temps (décoloration, rayures mineures, etc.) ne sont pas considérées comme un défaut.
   
4. Utilisation abusive ou anormale : toute utilisation excessive ou non prévue du produit. Le couvercle HIDE est conçu pour la circulation piétonnière et un retrait occasionnel à l'aide de la clé fournie. Si le produit est soumis à une charge ou à un impact excessif (par exemple, s'il est écrasé par des véhicules non prévus à cet effet, ou si des objets lourds tombent dessus et provoquent des fissures) ou s'il est utilisé comme outil ou support (par exemple, se tenir debout ou sauter sur le couvercle au-delà des limites de poids prévues), ces dommages ne sont pas couverts () (). De même, une utilisation non prévue de la clé de sécurité ou du couvercle (comme décrit dans les conditions ci-dessus, par exemple en utilisant la clé pour soulever le couvercle de manière incorrecte ou en laissant les enfants jouer avec le couvercle) est considérée comme une mauvaise utilisation et tout dommage ou blessure en résultant n'est pas couvert par la présente garantie.
   
5. Dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement : Les problèmes esthétiques mineurs, tels que de légères modifications de couleur, de finition ou des rayures, bosses ou taches mineures qui n'affectent pas le fonctionnement ou l'intégrité du produit, ne sont pas couverts. Par exemple, les rayures superficielles sur l'acier inoxydable ou la légère décoloration des pièces en polymère au fil des ans ne sont pas couvertes si la pièce fonctionne toujours correctement. Cela inclut également l'usure normale au fil du temps, qui est prévisible et ne sera pas couverte par la garantie.
   
6. Accessoires ou équipements auxiliaires non fournis : Tout problème causé par un équipement ne faisant pas partie du produit Couvercles d'écumoire lui-même. Par exemple, si un verrou ou un outil tiers est utilisé et cause des dommages, ou si le couvercle est utilisé en combinaison avec des produits non approuvés qui provoquent ensuite une défaillance, ces dommages ne sont pas couverts par notre garantie.
   
7. Pertes accessoires ou consécutives : Cette garantie se concentre sur le produit lui-même. Par conséquent, elle ne couvre pas les pertes indirectes découlant d'un défaut du produit, telles que les dommages à d'autres biens, les blessures corporelles, la perte de revenus ou autres dommages consécutifs. Par exemple, si une couverture défectueuse provoque une fuite ou des blessures dans la piscine, ces dommages plus importants ne sont pas couverts par la promesse de réparation/remplacement du produit de cette garantie. Toutefois, rien dans cette Garantie ne limite ni n'exclut notre responsabilité pour les blessures ou dommages causés par un produit défectueux lorsque cette responsabilité est imposée par la loi. Vous pouvez avoir des droits distincts pour réclamer une indemnisation pour de telles pertes en vertu des lois applicables en matière de responsabilité du fait des produits. Cette Garantie ne promet simplement pas contractuellement ce niveau d'indemnisation ; elle prévoit la réparation ou le remplacement du produit lui-même.

Veuillez noter que ces exclusions s'appliquent uniquement à la couverture de cette Garantie commerciale gratuite. Même si un problème relève d'une exclusion (par exemple, un dommage dû à une mauvaise utilisation), vous conservez tous les droits que vous pourriez avoir en vertu de la loi. Par exemple, s'il est discutable qu'un problème ait été causé par une mauvaise utilisation ou un défaut, nous respecterons les lois applicables en matière de protection des consommateurs lors du traitement de la réclamation.

1. Quand la Garantie peut être nulle ou cesser : Outre les exclusions ci-dessus, certaines actions ou certains événements peuvent annuler cette Garantie (ce qui signifie que Skimmer Lids peut refuser le service de garantie en cas de rupture du contrat de garantie). Bon nombre de ces cas sont déjà décrits dans les conditions et exclusions, mais pour être clair, la Garantie cessera de s'appliquer si :
2. Le produit est revendu ou transféré à un nouveau propriétaire. (Cette Garantie est réservée à l'acheteur initial, sauf accord contraire écrit de Skimmer Lids.) En particulier, si le produit est vendu d'occasion aux enchères ou à la vente privée, cette Garantie n'est pas transférée au nouvel acheteur. Ce dernier peut conserver des droits contre le vendeur initial, mais la Garantie commerciale de Skimmer Lids ne couvre pas automatiquement les achats d'occasion.
3. Le produit a été utilisé à des fins locatives ou commerciales sans accord préalable. (Ce produit est conçu pour un usage résidentiel ; un usage commercial peut entraîner une usure plus importante et peut ne pas être couvert, sauf accord explicite dans le cadre d'un contrat de fourniture commerciale.)
4. Une mauvaise utilisation ou une violation des instructions se produit, par exemple s'il est découvert que le produit a été utilisé régulièrement par des enfants malgré les avertissements, ou que la clé de sécurité a été laissée insérée pour plus de commodité et qu'un accident ou un dommage s'est produit, ou que l'entretien requis a été volontairement ignoré, entraînant des dommages. Essentiellement, si le propriétaire ignore sciemment les instructions de sécurité et d'utilisation, la garantie peut être considérée comme nulle en raison d'une mauvaise utilisation.

Skimmer Lids Pty Ltd prend la sécurité des produits au sérieux. Nous fournissons ces conditions et exclusions non pas pour échapper à notre responsabilité, mais pour garantir que le produit est utilisé correctement et en toute sécurité. Nous honorerons toujours nos obligations en cas de défauts de produit authentiques, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou blessures résultant d'une utilisation inappropriée indépendante de notre volonté.

Comment faire une réclamation au titre de la garantie

Si vous rencontrez un problème avec votre couvercle d'accès HIDE que vous pensez être couvert par cette garantie, vous pouvez faire une réclamation comme suit :

1. Contacter le vendeur ou Skimmer Lids : Vous pouvez contacter le revendeur ou le distributeur agréé auprès duquel vous avez acheté le produit ou contacter directement Skimmer Lids Pty Ltd pour obtenir de l'aide. Nous vous recommandons d'envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse admin@skimmercovers.com (ou via le formulaire de contact sur notre site web) en décrivant le problème. Vous pouvez également appeler notre service client si une ligne est disponible dans votre région. Indiquez votre nom, vos coordonnées et le modèle/les détails du produit dans votre communication.
2. Fournir une preuve d'achat : Munissez-vous de votre reçu ou de votre facture. Vous devrez fournir une copie ou une photo de la preuve d'achat indiquant la date et le lieu d'achat, ainsi que les détails du produit. Cela nous permet de vérifier que votre produit est sous garantie et qu'il s'agit d'un produit Skimmer Lids authentique acheté auprès de canaux agréés ().
3. Décrivez le problème : Décrivez le problème rencontré avec le plus de détails possible. Quelle pièce du produit ne fonctionne pas ou est cassée ? Dans quelles circonstances avez-vous constaté le problème ? Si possible, incluez des photographies du problème (par exemple, une photo d'une fissure ou d'un défaut), car cela nous aidera à évaluer la situation plus rapidement.
4. Suivre les instructions supplémentaires : Notre équipe (ou le revendeur) vous conseillera sur la marche à suivre. Dans de nombreux cas, nous pourrons évaluer le problème grâce à des photos et une description. Pour les cas simples, nous pouvons vous expédier immédiatement une pièce ou un produit de remplacement. Dans d'autres cas, nous pouvons organiser une inspection. Nous pouvons vous demander de nous retourner le produit ou la pièce, ou de le faire examiner par un centre de service agréé. Dans ce cas, nous vous fournirons des instructions pour le retrait (le cas échéant) et l'expédition en toute sécurité. Si la réclamation intervient pendant la période de garantie légale de deux ans, les frais d'expédition pour le retour d'un produit défectueux pour évaluation seront remboursés ou prépayés par nos soins. Si la réclamation est effectuée après ce délai, nous vous indiquerons si les frais d'expédition doivent être initialement pris en charge (et s'ils seront remboursés si la réclamation est jugée recevable).
5. Résolution : Une fois les informations requises reçues (et le produit, si nous avons demandé un retour), nous évaluerons rapidement la réclamation. Si le problème est clairement un défaut couvert par la présente garantie et pendant la période de couverture, nous confirmerons l'approbation de votre réclamation. Nous réparerons alors l'article ou vous enverrons un produit de remplacement gratuitement. Dans certains cas, nous pouvons envoyer un technicien ou mandater un entrepreneur pour effectuer une réparation sur place, si possible, ou nous pouvons vous envoyer des composants de remplacement accompagnés d'instructions. Notre objectif est de résoudre le problème à votre entière satisfaction dans les plus brefs délais.
   
   
   Nous nous efforçons de traiter les réclamations sous garantie dans un délai raisonnable. Ce délai dépend de la nature du défaut et de la réparation requise, mais nous nous efforçons généralement de traiter la plupart des réclamations sous garantie dans les 30 jours suivant la date de confirmation de la réclamation. En cas de retard imprévu (par exemple, l'attente d'une pièce spécifique), nous vous tiendrons informé. Si nous ne pouvons pas réparer ou remplacer le produit dans un délai raisonnable, vous avez le droit de demander un remboursement conformément à vos droits légaux, que nous honorerons si les circonstances le justifient.

Remboursements :

Dans le cas peu probable où un défaut ne pourrait être réparé ou qu'un remplacement approprié ne pourrait être fourni (en particulier s'il s'agit d'un défaut grave ou s'il s'agit d'une période de garantie légale), vous pouvez avoir la possibilité d'obtenir un remboursement. Si un remboursement est émis, il sera généralement traité par le même canal que celui utilisé pour l'achat du produit (par exemple, via le détaillant ou directement auprès de nous si vous avez acheté chez nous). Le remboursement correspondra généralement au prix d'achat initial que vous avez payé (ou à un montant proportionnel si vous acceptez de conserver le produit à une valeur réduite). Nous discuterons de la procédure de remboursement avec vous si cette situation se présente.

Tout au long du processus de réclamation sous garantie, notre priorité est de nous assurer que vous ne vous retrouvez pas sans recours pour un problème de produit valide. Nous nous engageons à respecter toutes les lois européennes applicables en matière de protection des consommateurs tout au long de ce processus. Vous pouvez donc vous attendre à une résolution juste et sans tracas, conformément à vos droits.

Limitations de responsabilité

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits en vertu de la loi applicable. Nous soulignons que cette garantie ne limite pas notre responsabilité quant à la qualité du produit et n'annule aucune responsabilité obligatoire. Cependant, il est important de comprendre l'étendue de nos obligations en vertu du présent contrat de garantie :

1. Étendue du recours : La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit lui-même (ou au remboursement, le cas échéant). Comme indiqué, la garantie ne couvre pas les pertes ou dommages secondaires (tels que les blessures corporelles, les dommages matériels ou les pertes économiques) pouvant résulter d'un défaut du produit. Cela étant dit, les lois de l'UE (y compris les lois sur la responsabilité du fait des produits) peuvent vous donner le droit de nous réclamer une indemnisation pour de telles pertes dans certains cas (Responsabilité du fait des produits défectueux - Commission européenne), notamment si le défaut du produit a causé des blessures ou des dommages matériels. Nous ne cherchons pas à limiter cette responsabilité lorsqu'il est illégal de le faire. Par exemple, nous ne pouvons pas et n'excluons pas notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ou un défaut du produit, et toute garantie ou condition implicite qui ne peut être exclue par la loi n'est pas exclue par la présente garantie. Aucune autre garantie : Skimmer Lids Pty Ltd offre cette garantie à titre de garantie supplémentaire gratuite de qualité. Nous n'offrons aucune autre garantie expresse, sauf celles énoncées dans le présent document. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toute garantie implicite (par exemple, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier), sauf dans la mesure où ces garanties implicites sont garanties par la loi (auquel cas elles sont limitées à la durée de la garantie légale ou à la période de garantie, selon le cas). En substance, vous ne devez pas vous fier aux déclarations concernant le produit comme garantie, sauf si cela est explicitement documenté ici ou requis par la loi. Cependant, soyez assuré que les promesses que nous faisons ici sont contraignantes et s'ajoutent à vos protections juridiques.
2. Couverture géographique : Cette version spécifique de la garantie est destinée à être conforme au droit européen de la consommation et s'applique donc aux produits achetés au sein de l'Union européenne (et, le cas échéant, dans d'autres pays de l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni si des lois similaires sont appliquées). Si vous avez acheté ce produit hors d'Europe, une garantie différente peut s'appliquer conformément à la législation locale. En cas de doute, veuillez vous renseigner auprès de nous ou du distributeur local. Quoi qu'il en soit, l'assurance de base de qualité et de conformité est universelle, mais les conditions exactes de recours peuvent varier légèrement pour répondre aux exigences légales locales.
3. Durée des garanties implicites/légales : Comme indiqué, le droit de l'UE prévoit une garantie obligatoire de 2 ans. Dans certains pays, le droit de la consommation peut accorder des droits supplémentaires au-delà de ces 2 ans pour certains produits ou autoriser les réclamations pour vices cachés pendant une période plus longue. Cette garantie commerciale ne restreint aucun de ces droits. Si la législation locale prévoit une protection légale plus longue, nous nous y conformerons bien entendu. Notre objectif est de vous offrir au moins la protection à laquelle vous avez droit en vertu de la loi, et dans de nombreux cas davantage (avec notre garantie étendue de 5 à 20 ans contre les défauts).

Skimmer Lids Pty Ltd – Coordonnées pour les réclamations ou demandes de garantie :

E-mail : admin@skimmercovers.com

(Pour d'autres options de contact ou les centres de service locaux, veuillez vous référer à la documentation ou au revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Vous pouvez également consulter notre site web pour obtenir les coordonnées à jour pour votre région.)