Garantie

Introduction et droits légaux

Vous avez acheté un produit de qualité auprès de Skimmer Lids Pty Ltd (ABN 52 169 398 636), le fabricant des HIDE Access Covers. Cette garantie de qualité produit (« Garantie ») vous offre une protection supplémentaire au-delà de vos droits légaux standards. Tous les produits destinés aux consommateurs vendus dans l'Union européenne bénéficient d'une garantie légale obligatoire d'au moins deux (2) ans à compter de la date de livraison.

Cela signifie qu'en vertu de la loi européenne, vous avez le droit de faire réparer ou remplacer gratuitement les biens défectueux, ou de recevoir un remboursement si la réparation/le remplacement n'est pas possible dans un délai raisonnable.

Rien dans cette garantie ne limite ou ne remplace vos droits en vertu des lois européennes de protection des consommateurs – tous les avantages fournis par cette garantie sont en plus de vos droits légaux, et non à leur place.

Garantie de qualité : Skimmer Lids Pty Ltd garantit que ses produits HIDE Access Cover :

• Sont de qualité acceptable et adaptés à l'usage – Le produit sera de qualité durable et sûre, en accord avec son prix et sa description, et adapté à l'usage pour lequel les produits de ce type sont couramment utilisés, ainsi qu'à tout usage spécifique porté à notre connaissance. Il sera conforme aux descriptions et spécifications fournies sur nos sites web, brochures et instructions au moment de l'achat.
• Correspondent à la description et aux échantillons – Tout échantillon ou modèle d'exposition que vous avez vu représente la qualité et l'apparence typiques du produit que vous recevrez, sans variation significative (à l'exception des différences autorisées dans les matériaux naturels ou les finitions).
• Sont exempts de défauts – Le produit est exempt de défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre qui affecteraient son utilisation normale, pendant la durée de la période de garantie définie ci-dessous. Si un défaut de matériaux ou de fabrication survient lors d'une utilisation normale et appropriée pendant la période de garantie, Skimmer Lids fournira un recours tel que décrit dans cette garantie.

Ces assurances sont fournies conformément à vos droits en vertu de la directive européenne sur la vente de biens, qui exige que les biens soient conformes au contrat de vente en termes de qualité, fonctionnalité et durabilité.

Période et couverture de la garantie

Cette garantie commerciale fournie par Skimmer Lids Pty Ltd s'applique pour une période bien au-delà de la garantie légale minimale :

Composants en acier inoxydable 316 HIDE (tels que les couvercles d'incrustation, les protège-bords et les clés de sécurité) : 10 ans à compter de la date d'achat.

La période de garantie commence à la date d'achat (comme indiqué sur votre facture ou reçu d'achat). Veuillez conserver votre preuve d'achat ainsi que ce document pour vos dossiers, car ils seront nécessaires pour toute réclamation au titre de la garantie.

Cette Garantie s'applique uniquement aux produits neufs et authentiques Skimmer Lids Pty Ltd achetés auprès d'un revendeur, distributeur autorisé ou sur ce site web www.hidecovers.com, et uniquement à l'acheteur d'origine (elle n'est pas transférable aux propriétaires ultérieurs sans notre consentement). Si le produit a été fourni neuf au moment de la vente et installé correctement, il sera couvert par cette Garantie.

Pendant la période de Garantie, si le produit ne répond pas aux normes garanties de qualité et de performance dans des conditions d'utilisation normale et d'installation correcte, Skimmer Lids Pty Ltd réparera le produit ou le remplacera par un produit identique ou équivalent, sans frais pour vous, conformément aux termes de cette Garantie. La réparation peut inclure l'utilisation de pièces neuves ou reconditionnées équivalentes en fonctionnalité et performance. Le remplacement peut se faire par une unité neuve ou reconditionnée du même modèle ou d'un modèle aux caractéristiques équivalentes. Si la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné ou ne peut être effectué dans un délai raisonnable, nous vous proposerons un remboursement approprié du prix d'achat, conformément à vos droits légaux.

Note : Pendant les deux (2) premières années à compter de la livraison, qui correspondent à la période de garantie légale de l'UE, tous ces recours (réparation, remplacement ou remboursement) seront fournis entièrement gratuitement, y compris tous les frais de démontage, transport, main-d'œuvre ou réinstallation nécessaires à la mise en œuvre du recours.

Pour les réclamations faites après la période légale initiale de deux ans (si la Garantie commerciale s'étend au-delà de cette période), Skimmer Lids peut demander au client de couvrir certains frais tels que l'expédition du produit pour service ou la main-d'œuvre pour le démontage/remontage, dans la limite permise par la loi. Nous vous informerons à l'avance de ces éventuels frais. (Dans tous les cas, la réparation ou le remplacement effectif du produit défectueux reste gratuit dans le cadre de cette Garantie ; seuls les coûts annexes de service hors période légale peuvent être facturés, le cas échéant.)

Conditions de validité de la Garantie

Pour garantir la validité de votre Garantie, veuillez noter les exigences suivantes en matière d'utilisation et d'entretien appropriés. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l'annulation de la Garantie ou le refus d'une réclamation (si le problème résulte d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inapproprié plutôt que d'un défaut du produit) :

Installation professionnelle : Le produit doit être installé correctement par un entrepreneur qualifié et licencié, en suivant toutes les instructions officielles d'installation fournies (par exemple, un constructeur de piscine ou un carreleur licencié doit installer un couvercle de skimmer conformément au guide d'installation HIDE). Les produits non installés selon nos directives ou installés par des personnes non qualifiées peuvent rencontrer des problèmes qui ne sont pas dus à un défaut du produit, et ces problèmes ne sont pas couverts par la Garantie.

• Respectez les instructions d’installation et d’utilisation : Le produit doit être utilisé et entretenu conformément au Manuel du Propriétaire et à toutes les directives fournies par Skimmer Lids Pty Ltd (soit incluses avec le produit, soit disponibles sur nos sites web). Cela inclut l’utilisation uniquement des adhésifs ou matériaux recommandés lors de l’installation, ainsi que le respect des limites de poids ou des instructions d’utilisation spécifiées. Une utilisation résidentielle normale est attendue ; toute utilisation du produit en dehors de son usage prévu doit être approuvée par écrit par Skimmer Lids, sous peine d’annulation de la Garantie.
  
  
• Sécurité et utilisation : Les Couvercles d’Accès HIDE sont conçus pour une utilisation par des adultes uniquement. La Clé de Sécurité fournie (l’outil utilisé pour ouvrir le couvercle) doit être utilisée correctement et en toute sécurité en permanence. La Clé de Sécurité doit toujours être tenue hors de portée des enfants et rangée dans un endroit sécurisé et à l’épreuve des enfants lorsqu’elle n’est pas utilisée.
  NE PAS laisser la Clé de Sécurité dans la serrure du couvercle ; elle n’est pas conçue pour rester en permanence dans le couvercle. Seule la Clé de Sécurité désignée (ou un remplacement autorisé par Skimmer Lids) doit être utilisée pour ouvrir le couvercle. L’utilisation d’outils ou de méthodes improvisés (comme des tournevis, crochets, etc.) pour ouvrir le couvercle peut endommager le produit et annulera la Garantie. De même, n’utilisez jamais la Clé de Sécurité ou le couvercle de manière inappropriée (par exemple, NE PAS utiliser la Clé de Sécurité comme levier pour porter ou soulever tout le poids du couvercle du sol). Une telle mauvaise utilisation peut plier ou casser la clé ou le couvercle et ne constitue pas un défaut de fabrication.

• Entretien régulier : Effectuez tout entretien de base comme conseillé dans le Manuel du Propriétaire et sur notre site web. Cela inclut le nettoyage périodique et l’inspection des composants en acier inoxydable (par exemple, rincer les résidus de produits chimiques de piscine ou de sel, lubrifier les pièces mobiles si indiqué, etc.). Une « coloration thé » occasionnelle ou une décoloration de surface sur l’acier inoxydable peut survenir si le nettoyage n’est pas effectué – cela est généralement esthétique. Nettoyer le produit et éviter les produits chimiques agressifs aidera à maintenir son apparence et sa fonctionnalité. NE PAS exposer le produit aux acides ou aux lavages chimiques agressifs (par exemple, un lavage acide d’une piscine ou d’un patio alors que le couvercle est en place, ou l’utilisation de nettoyants corrosifs sur ou près du couvercle) sauf si le produit est protégé ou retiré, car ces produits chimiques peuvent endommager l’acier inoxydable ou d’autres composants. Les dommages résultant d’un entretien ou d’un soin inapproprié (ou du non-respect des instructions d’entretien) ne seront pas couverts par la Garantie.

En suivant les directives ci-dessus pour l’installation, l’utilisation et l’entretien, vous vous assurez que tout problème survenant est plus probablement dû à un défaut réel et donc couvert. Si le non-respect de ces conditions cause ou contribue directement à un problème avec le produit, Skimmer Lids peut ne pas être responsable de la réparation de ce problème dans le cadre de cette Garantie. (Cependant, le non-respect de ces conditions ne réduira pas vos droits légaux sauf si le problème est réellement causé par une mauvaise utilisation. Par exemple, les dommages causés par un lavage à l’acide ne sont pas un « défaut » du produit, donc ils ne seraient pas couverts par une garantie.)

Ce que couvre la Garantie

Cette Garantie couvre tout défaut dans les matériaux ou la fabrication du produit qui se manifeste lors d’une utilisation normale pendant la période de garantie. « Utilisation normale » signifie l’utilisation du couvercle d’accès dans un cadre domestique extérieur pour couvrir une boîte de skimmer de piscine ou un point d’accès similaire, conformément à la fonction prévue du produit et aux instructions fournies. En résumé, la Garantie couvre :

1. Matériaux ou assemblage défectueux : Si un composant de la HIDE Access Cover (le couvercle d’incrustation, le protecteur de bord, la clé de sécurité ou d’autres pièces incluses) présente un défaut de fabrication ou tombe en panne lors d’une utilisation normale prévue en raison d’un défaut de fabrication ou d’un matériau défectueux, il est couvert. Par exemple, si une soudure sur le cadre en acier inoxydable cède, ou si le mécanisme de la poignée ne fonctionne pas correctement à cause d’un problème de fabrication, ces cas seront couverts.
   
2. Réparation ou remplacement des pièces défectueuses : Skimmer Lids Pty Ltd décidera, en consultation avec vous si nécessaire, si un problème signalé est dû à un défaut de fabrication des matériaux ou de la main-d’œuvre. Le cas échéant, nous organiserons la réparation ou le remplacement de la pièce défectueuse ou de l’unité entière selon les besoins. Les pièces ou produits de remplacement seront neufs ou équivalents à du neuf en termes de performance. L’objectif est de remettre votre produit en état de fonctionnement correct sans frais. Cette Garantie s’applique uniquement à la réparation ou au remplacement du produit original (et de ses composants fournis) ; elle ne couvre pas la mise à niveau vers des modèles plus récents.
   
3. Durée de la couverture : Si une pièce est réparée ou remplacée dans le cadre de cette Garantie, la Garantie continue de s’appliquer au produit original pour le reste de la période de garantie initiale. (La réparation ou le remplacement ne redémarre pas la période de 10 ans ou 5 ans ; elle continue à partir de la date d’achat initiale conformément aux règles de l’UE sur les garanties commerciales.) Cependant, veuillez noter que votre droit légal à un recours pour un défaut peut, dans certaines juridictions, être prolongé ou suspendu – par exemple, la période pendant laquelle le produit était en réparation peut ne pas être comptabilisée dans la durée de la garantie légale. Nous respecterons toujours ces lois pour vous garantir le plein bénéfice de vos droits.

Ce qui n'est pas couvert (exclusions)

Cette garantie est destinée à couvrir les défauts de fabrication ou les défaillances résultant d'une utilisation normale et prévue du produit. Elle ne couvre pas d'autres problèmes ou dommages résultant de causes externes, d'une mauvaise utilisation ou de conditions non liées à un défaut de fabrication. Plus précisément, la garantie ne couvrira pas :

1. Mauvaise installation ou modification : Tout dommage ou défaillance causé par une installation incorrecte, un support inadéquat, ou une installation non conforme à nos directives. Cela inclut des scénarios tels que l'utilisation incorrecte d'adhésifs, un nivellement ou positionnement incorrect, ou la modification du produit (par exemple, découpe, perçage ou altération du couvercle ou du cadre sans l'approbation de Skimmer Lids). Si le produit a été démonté, réparé ou modifié par une personne non autorisée ou un entrepreneur (autre que l'utilisation normale du couvercle amovible avec sa clé), tout dommage ou défaut résultant est exclu de la couverture.
   
2. Manque d'entretien ou de soin : Les problèmes causés par un défaut d'entretien raisonnable du produit ne sont pas couverts. Par exemple, une rouille ou corrosion excessive due à une exposition prolongée à l'eau salée ou aux produits chimiques sans nettoyage, ou des dommages causés par l'accumulation de saleté, feuilles ou débris, seraient considérés comme un manque d'entretien. La décoloration de surface telle que des taches mineures de rouille ou des « taches de thé » sur l'acier inoxydable qui n'affectent pas la fonctionnalité est généralement cosmétique et non couverte (cependant, une corrosion grave due à un défaut de l'acier lui-même serait couverte).
   
3. Facteurs environnementaux et externes : Dommages résultant de conditions environnementales ou d'événements externes non dus à un défaut de fabrication. Cela inclut les dommages causés par des catastrophes naturelles (inondation, foudre, etc.), des conditions environnementales extrêmes dépassant celles pour lesquelles le produit est conçu, ou le contact avec des substances nocives. Exemples : si le couvercle est utilisé dans un environnement très corrosif (comme une usine chimique ou près des embruns marins) au-delà des conditions normales d'une piscine extérieure, ou si des solutions de nettoyage acides/chimiques sont utilisées sur la zone environnante et causent des dommages au couvercle () (), ces dommages ne sont pas couverts. L'usure normale et le vieillissement qui surviennent avec le temps (décoloration, rayures mineures, etc.) ne sont pas considérés comme un défaut.
   
4. Utilisation abusive ou anormale : Toute utilisation excessive ou non prévue du produit. Le couvercle HIDE est conçu pour le passage piétonnier et un retrait occasionnel à l'aide de la clé fournie. Si le produit est soumis à une charge ou un impact excessif (par exemple, être roulé dessus par des véhicules s'il n'est pas conçu pour cela, ou des objets lourds tombant dessus causant des fissures) ou utilisé comme outil ou support (se tenir debout ou sauter sur le couvercle au-delà des limites de poids prévues), ces dommages ne sont pas couverts () (). De même, utiliser la clé de sécurité ou le couvercle d'une manière non prévue (comme décrit dans les conditions ci-dessus, par exemple utiliser la clé pour soulever le couvercle de manière incorrecte ou laisser des enfants jouer avec le couvercle) est considéré comme une mauvaise utilisation et tout dommage ou blessure en résultant n'est pas couvert par cette garantie.
   
5. Dommages esthétiques n'affectant pas la fonction : Les problèmes cosmétiques mineurs, tels que de légers changements de couleur, de finition ou de petites rayures, bosses ou taches qui n'affectent pas le fonctionnement ou l'intégrité du produit, ne sont pas couverts. Par exemple, des rayures superficielles sur l'acier inoxydable ou une légère décoloration des pièces en polymère au fil des ans ne seraient pas couvertes si la pièce fonctionne toujours correctement. Cela inclut également l'usure normale au fil du temps, qui est attendue et ne sera pas réparée dans le cadre de la garantie.
   
6. Accessoires ou équipements annexes non fournis : Tout problème causé par un équipement qui ne fait pas partie du produit Skimmer Lids lui-même. Par exemple, si un cadenas ou un outil tiers est utilisé et cause un dommage, ou si le couvercle est utilisé en combinaison avec des produits non approuvés qui provoquent ensuite une défaillance, cela est hors du champ de notre garantie.
   
7. Pertes accessoires ou indirectes : Cette garantie porte sur le produit lui-même. Par conséquent, elle ne couvre pas les pertes indirectes résultant d'un défaut du produit, telles que les dommages à d'autres biens, les blessures personnelles, la perte de revenus ou d'autres dommages consécutifs. Par exemple, si un couvercle défectueux provoque une fuite de piscine ou une blessure, ces dommages plus larges ne sont pas couverts par la promesse de réparation/remplacement du produit de cette garantie. Cependant, rien dans cette garantie ne limite ou n'exclut notre responsabilité en cas de blessure ou de dommage causé par un produit défectueux lorsque cette responsabilité est imposée par la loi. Vous pouvez avoir des droits distincts pour réclamer une indemnisation pour de tels dommages en vertu des lois applicables sur la responsabilité du fait des produits. Cette garantie ne promet simplement pas contractuellement ce niveau d'indemnisation ; elle prévoit la réparation ou le remplacement du produit lui-même.

Veuillez noter que ces exclusions s'appliquent uniquement à la couverture dans le cadre de cette garantie commerciale gratuite. Même si un problème relève d'une exclusion (par exemple, un dommage dû à une mauvaise utilisation), vous conservez tous les droits que vous pourriez avoir en vertu de la loi. Par exemple, s'il est discutable qu'un problème ait été causé par une mauvaise utilisation ou un défaut, nous respecterons les lois applicables en matière de protection des consommateurs pour traiter la réclamation.

1. Quand la garantie peut être nulle ou cesser : En plus des exclusions ci-dessus, certaines actions ou événements peuvent annuler cette garantie (ce qui signifie que Skimmer Lids peut refuser le service de garantie parce que le contrat de garantie est violé). Beaucoup de ces cas sont déjà décrits dans les conditions et exclusions, mais pour être clair, la garantie cessera de s’appliquer si :
2. Le produit est revendu ou transféré à un nouveau propriétaire. (Cette garantie bénéficie uniquement à l’acheteur d’origine, sauf accord contraire écrit de Skimmer Lids.) En particulier, si le produit est vendu aux enchères ou par vente privée d’occasion, cette garantie ne se transfère pas au nouvel acheteur. Celui-ci peut toujours avoir des droits contre le vendeur d’origine, mais la garantie commerciale de Skimmer Lids ne couvrira pas automatiquement les achats d’occasion.
3. Le produit a été utilisé à des fins de location ou commerciales sans accord préalable. (Ce produit est conçu pour un usage résidentiel ; une utilisation commerciale peut entraîner une usure plus importante et ne sera pas couverte sauf accord explicite dans le cadre d’un contrat de fourniture commerciale.)
4. Une mauvaise utilisation ou violation des instructions se produit – par exemple, s’il est découvert que le produit était régulièrement utilisé par des enfants malgré les avertissements, ou que la clé de sécurité est restée insérée par commodité et qu’un accident ou dommage est survenu, ou que l’entretien requis a été délibérément ignoré entraînant des dommages. Essentiellement, si le propriétaire ignore sciemment les consignes de sécurité et d’utilisation, la garantie peut être considérée comme nulle pour cause de mauvaise utilisation.

Skimmer Lids Pty Ltd prend la sécurité des produits au sérieux. Nous fournissons ces conditions et exclusions non pas pour échapper à nos responsabilités, mais pour garantir que le produit est utilisé correctement et en toute sécurité. Nous honorerons toujours nos obligations en cas de défauts réels du produit, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages ou blessures résultant d’une mauvaise utilisation qui échappe à notre contrôle.

Comment faire une réclamation au titre de la garantie

Si vous rencontrez un problème avec votre HIDE Access Cover que vous pensez être couvert par cette garantie, vous pouvez faire une réclamation comme suit :

1. Contactez le vendeur ou Skimmer Lids : Vous pouvez soit contacter le détaillant ou distributeur autorisé auprès duquel vous avez acheté le produit, soit contacter directement Skimmer Lids Pty Ltd pour obtenir de l’aide. Nous recommandons d’envoyer un e-mail à notre service client à l’adresse admin@skimmercovers.com (ou via le formulaire de contact sur notre site web) en décrivant le problème. Vous pouvez également appeler notre ligne de service si elle est disponible dans votre région. Fournissez votre nom, vos coordonnées et le modèle/détails du produit dans votre communication.
2. Fournissez une preuve d’achat : Ayez votre reçu ou facture d’achat à disposition. Vous devrez fournir une copie ou une photo de la preuve d’achat indiquant la date et le lieu d’achat ainsi que les détails du produit. Cela nous aide à vérifier que votre produit est bien dans la période de garantie et qu’il s’agit d’un produit Skimmer Lids authentique acheté par des canaux autorisés ().
3. Décrivez le problème : Décrivez le problème rencontré avec le plus de détails possible. Quelle partie du produit ne fonctionne pas ou est cassée ? Dans quelles circonstances avez-vous remarqué le problème ? Si possible, incluez des photographies du problème (par exemple, une photo d’une fissure ou d’un défaut) car cela peut nous aider à évaluer la situation plus rapidement.
4. Suivez les instructions complémentaires : Notre équipe (ou le détaillant) vous conseillera sur les étapes suivantes. Dans de nombreux cas, nous pourrons évaluer le problème à partir de photos et de descriptions. Pour les cas simples, nous pourrons vous expédier immédiatement une pièce ou un produit de remplacement. Dans d’autres cas, nous organiserons une inspection. Nous pourrons vous demander de retourner le produit ou la pièce à nous ou à un centre de service agréé pour examen. Le cas échéant, nous fournirons des instructions pour un retrait sûr (si pertinent) et l’expédition. Si la réclamation est dans la période de garantie légale de deux ans, tous les frais d’expédition pour retourner un produit défectueux pour évaluation seront remboursés ou prépayés par nos soins. Si la réclamation est faite après cette période, nous vous informerons si des frais d’expédition doivent être initialement pris en charge par vous (et s’ils seront remboursés si la réclamation est jugée valide).
5. Résolution : Dès réception des informations requises (et du produit, si nous avons demandé un retour), nous évaluerons rapidement la réclamation. Si le problème est clairement un défaut couvert par cette Garantie et dans la période de couverture, nous confirmerons l’approbation de votre réclamation. Nous procéderons alors soit à la réparation de l’article, soit à l’envoi d’un remplacement sans frais. Dans certains cas, nous pourrons envoyer un technicien ou autoriser un prestataire à effectuer une réparation sur place, si cela est possible, ou nous pourrons envoyer des composants de remplacement avec des instructions. Notre objectif est de résoudre le problème à votre satisfaction aussi rapidement que possible.
   
   
   Nous visons à effectuer les réparations sous garantie dans un délai raisonnable. Ce qui est « raisonnable » peut dépendre de la nature du défaut et de la réparation nécessaire, mais en général, nous essayons de résoudre la plupart des réclamations sous garantie dans les 30 jours suivant la confirmation de la réclamation. En cas de retard imprévu (par exemple, en attente d’une pièce spécifique), nous vous tiendrons informé. Si nous ne pouvons pas réparer ou remplacer dans un délai raisonnable, vous avez le droit de demander un remboursement conformément à vos droits légaux, que nous respecterons si les circonstances le justifient.

Remboursements :

Dans le cas peu probable où un défaut ne pourrait être réparé ou qu’un remplacement adéquat ne pourrait être fourni (notamment s’il s’agit d’une période de garantie légale ou d’un défaut grave), il se peut que vous ayez la possibilité d’un remboursement. Si un remboursement est accordé, il sera généralement effectué par le même canal que celui utilisé pour l’achat du produit (par exemple, via le détaillant ou directement auprès de nous si vous avez acheté chez nous). Le remboursement correspondra généralement au prix d’achat initial que vous avez payé (ou à un montant proportionnel si vous acceptez de conserver le produit à une valeur réduite). Nous discuterons avec vous du processus de remboursement si cette situation se présente.

Tout au long du processus de réclamation de garantie, notre priorité est de veiller à ce que vous ne soyez pas privé d’un recours en cas de problème valide avec le produit. Nous nous engageons à respecter toutes les lois européennes de protection des consommateurs applicables durant ce processus, ce qui signifie que vous pouvez vous attendre à une résolution équitable et sans tracas conforme à vos droits.

Limitations de responsabilité

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d’autres droits en vertu de la loi applicable. Nous soulignons que cette garantie ne limite pas notre responsabilité quant à la qualité du produit ni ne supprime aucune responsabilité obligatoire. Cependant, il est important de comprendre l’étendue de nos obligations dans le cadre de ce contrat de garantie :

1. Portée du recours : La garantie se limite à la réparation ou au remplacement du produit lui-même (ou au remboursement lorsque cela est approprié). Comme indiqué, la garantie ne couvre pas les pertes ou dommages secondaires (tels que les blessures corporelles, les dommages matériels ou les pertes économiques) pouvant résulter d’un défaut du produit. Cela dit, les lois de l’UE (y compris les lois sur la responsabilité du fait des produits) peuvent vous donner le droit de réclamer une indemnisation pour de telles pertes auprès de nous dans certains cas (Responsabilité pour produits défectueux - Commission européenne), notamment si le défaut du produit a causé des blessures ou des dommages matériels. Nous ne cherchons pas à limiter une telle responsabilité lorsque cela est illégal. Par exemple, nous ne pouvons pas et ne cherchons pas à exclure la responsabilité en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence ou un défaut du produit, et toute garantie ou condition implicite qui ne peut être exclue par la loi ne l’est pas par cette garantie.
2. Aucune autre garantie : Skimmer Lids Pty Ltd fournit cette garantie comme une garantie supplémentaire gratuite de qualité. Nous ne faisons aucune autre garantie expresse ou implicite sauf celles énoncées dans ce document. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons toute garantie implicite (par exemple, toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adaptation à un usage particulier) sauf dans la mesure où ces garanties implicites sont garanties par la loi (dans ce cas, elles sont limitées à la durée de la garantie légale ou de la période de garantie, selon le cas). En substance, vous ne devez pas vous fier à des déclarations sur le produit comme garantie sauf si elles sont explicitement documentées ici ou requises par la loi – mais soyez assuré que les promesses que nous faisons ici sont contraignantes et s'ajoutent à vos protections légales.
3. Zone géographique de couverture : Cette version spécifique de la garantie est conçue pour être conforme à la législation européenne sur la consommation et s'applique donc aux produits achetés au sein de l'Union européenne (et, le cas échéant, dans d'autres pays de l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni si des lois similaires sont appliquées). Si vous avez acheté ce produit en dehors de l'Europe, une garantie différente peut s'appliquer selon la législation locale. En cas de doute, veuillez vérifier auprès de nous ou du distributeur local. Quoi qu'il en soit, l'assurance de base de qualité et de conformité est universelle, mais les modalités exactes de recours peuvent varier légèrement pour répondre aux exigences légales locales.
4. Durée des garanties implicites/légales : Comme indiqué, la loi européenne prévoit une garantie obligatoire de 2 ans. Dans certains pays, la législation sur la consommation peut offrir des droits supplémentaires au-delà de ces 2 ans pour certains produits ou permettre des réclamations pour vices cachés sur une période plus longue. Cette garantie commerciale ne limite en rien ces droits. Si la loi locale prévoit une protection légale plus longue, nous nous y conformerons bien sûr. Notre intention est de vous offrir au moins la protection à laquelle vous avez droit par la loi, et dans de nombreux cas davantage (avec notre couverture étendue de 5 ans/20 ans pour les défauts).

Skimmer Lids Pty Ltd – Informations de contact pour les réclamations ou demandes de garantie :

Email : admin@skimmercovers.com

(Pour d'autres options de contact ou des centres de service locaux, veuillez consulter la documentation ou le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Vous pouvez également visiter notre site web pour obtenir les coordonnées à jour de votre région.)