Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVIO E DEVOLUÇÕES – EUROPA
Obrigado por escolher as Capas HIDE da Skimmer Lids Pty Ltd. Temos orgulho de criar capas externas premium que combinam perfeitamente com os acabamentos da sua paisagem e piscina. Para garantir uma experiência de compra tranquila, consulte nossa política de envio e devolução abaixo.

FRETE GRÁTIS – EUROPA
Oferecemos frete padrão grátis para toda a Europa em todos os Kits HIDE adquiridos em nosso site. Todos os pedidos são despachados de nosso armazém europeu. Dependendo da sua localização, o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.

DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

Queremos que você fique satisfeito com sua compra HIDE. Se precisar devolver um item:

  • Os itens devem estar sem uso, na embalagem original e em condições de revenda.

  • As devoluções devem ser solicitadas em até 14 dias após a entrega, de acordo com a legislação de proteção ao consumidor da UE.

  • Todas as devoluções exigem aprovação prévia. Entre em contato conosco pelo e-mail admin@skimmercovers.com para solicitar autorização.

  • Uma taxa administrativa de 10% se aplica a todos os pedidos cancelados ou devolvidos.

  • Os clientes são responsáveis ​​pelos custos de envio da devolução, a menos que o item esteja com defeito ou tenha sido fornecido por engano.

  • Os itens devolvidos devem ser enviados para o nosso armazém europeu. O endereço de devolução será fornecido após a autorização.

Observação: Itens devolvidos sem aprovação prévia podem não ser aceitos ou reembolsados.

POLÍTICA DE PAGAMENTO
Não cobramos taxas de processamento de cartão de crédito/débito. Todos os preços estão listados em euros e incluem IVA, quando aplicável.

PROBLEMAS COM O PRODUTO OU REIVINDICAÇÕES DE GARANTIA
Se o seu pedido chegar danificado ou incorreto, ou se desejar fazer uma reclamação de garantia, entre em contato conosco imediatamente com fotos e detalhes do pedido em admin@skimmercovers.com.

VAREJO E DISTRIBUIDORES LOCAIS
Quer ver a HIDE pessoalmente? Visite um showroom ou distribuidor local em toda a Europa. Encontre o distribuidor mais próximo em nosso site:
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SUPORTE AO CLIENTE
Precisa de ajuda com uma compra, informações sobre o produto ou devolução? Estamos aqui para ajudar:
📧 admin@skimmercovers.com
📞 +61 7 3807 2551 (seg. a sex., AEST)