Perguntas Frequentes
Uso do Produto
O que é uma tampa HIDE e como funciona?
Uma tampa HIDE é um sistema de embutir em aço inoxidável que integra o material paisagístico escolhido (como azulejo, pedra, betão, deck ou relva artificial) na tampa, tornando-a praticamente invisível na paisagem. O quadro envolve a tampa, prevenindo lascas durante a abertura ou fecho. O acesso é seguro e adequado para piscinas, utilizando uma Chave de Segurança à prova de crianças.
Em que superfícies posso embutir?
Pode embutir pedra, azulejo, pavimentos, deck, relva artificial ou betão projetado para um acabamento perfeito. Escolha uma profundidade do kit HIDE adequada à espessura do seu material de enchimento. As opções de profundidade variam normalmente entre 8 mm até ~62 mm (consulte as instruções de instalação).
Para que áreas são adequadas as tampas HIDE?
Ideal para ocultar pontos de serviço como caixas de skimmer, esgotos, pontos de acesso—tipicamente qualquer ponto de serviço abaixo do nível da superfície, especialmente em redor de piscinas, pátios e caminhos. Eliminam tampas elevadas ou visíveis e riscos de tropeção. São apenas para uso pedonal, não são indicados para veículos.
Fornecem os materiais de revestimento?
Não. O material de paisagismo é fornecido no local (a condizer com o seu design). Os kits HIDE incluem apenas a Infill Tray, a estrutura, a chave, o ajustador de altura e o Adesivo; você insere com o material de superfície escolhido.
Posso adaptar o HIDE sobre tampas de plástico existentes?
Sim—os kits HIDE podem ser adaptados ou instalados em novos projetos. Ao adaptar, a tampa de plástico é removida. Note que pode ser necessário remover algum enchimento extra para permitir a profundidade adicional da Moldura HIDE. Veja o guia de secção transversal e as explicações em cada página de produto na Loja.
Que considerações de instalação existem?
1) Verifique a profundidade do recesso – A moldura protetora de borda em aço inoxidável é 10 mm mais profunda do que a bandeja de enchimento (por exemplo, bandeja HIDE-30 33 mm vs protetor de borda 43 mm), por isso o seu recesso deve acomodar ambas as camadas.
2) Defina a moldura ao nível – Ao nivelar a base, deixe espaço para que o topo do protetor de borda fique perfeitamente ao nível do pavimento circundante.
3) Deixe uma folga de 1 mm em todos os lados da moldura; Preencha a folga em redor do protetor de borda com um selante flexível para absorver os movimentos sazonais.
Segurança e Conformidade
As tampas HIDE são seguras para piscinas?
Absolutamente. As tampas HIDE cumprem 100% as normas de segurança para piscinas. Só abrem com a Chave de Segurança e ficam ao nível do chão para eliminar riscos de tropeção. Impedem o acesso indesejado, especialmente por crianças. Protegem o material de enchimento de se partir sob os pés.
As tampas HIDE precisam de ligação elétrica ou aterramento?
Os kits em aço inoxidável são condutores e incluem um furo pré-perfurado pronto para que um eletricista licenciado possa ligar um fio de aterramento. A conformidade pode variar consoante a localização e as posições de instalação, por isso verifique as regulamentações locais e com o seu eletricista.
Durabilidade e Manutenção
De que materiais são feitas as tampas HIDE e que garantia têm?
Os kits standard utilizam aço inoxidável 316L de grau marítimo (garantia de 10 anos para a tampa, Protetor de Borda, Chave de Segurança) Leia mais aqui
Como mantenho a minha tampa HIDE?
Limpe com água e sabão (use uma esponja de náilon paralela ao veio). Evite lavagens ácidas ou químicas agressivas ou concentrações de cloro—use alternativas ácidas verdes ao limpar azulejos. Remova regularmente detritos do Protetor de Borda para evitar desalinhamento ou assentamento irregular. Limpe materiais estranhos do Aço Inoxidável para manter a sua aparência. Saiba mais aqui
Pedido
Qual tamanho devo comprar?
Como sei que tamanho de kit devo comprar?
- Confirme o tipo de tampa. Decida primeiro se precisa de uma Tampa de Skimmer, Tampa de Acesso ou Tampa de Drenagem.
- Meça a abertura livre (abertura). Esta é a abertura inferior que a tampa deve cobrir. Compare-a com a coluna “G” na nossa tabela de tamanhos (ex. abertura de 252 mm ⇒ kit de 306 mm; 288 mm ⇒ kit de 342 mm).
- Meça a espessura do seu revestimento. Encontre a espessura da sua telha, pedra, pavimento, deck ou camada de betão:
- Com estas considerações, use as tabelas para escolher o kit que melhor se adapta às suas necessidades. Estas tabelas podem ser encontradas nas páginas dos produtos—Tampas de Skimmer, Tampas de Drenagem e Tampas de Acesso, etc.
Para mais informações sobre como escolher o produto HIDE certo para o seu projeto, vá a (Escolher o seu kit para ler com mais detalhe).
Estão todos os produtos mostrados no seu website disponíveis na Europa?
Embora toda a gama HIDE esteja disponível online, nem todos os produtos, tamanhos ou profundidades podem estar atualmente disponíveis na Europa. À medida que a HIDE expande a sua rede de distribuição pela região, começamos com os tamanhos e profundidades de kits que acreditamos serem os mais populares. Produtos adicionais serão introduzidos ao longo do tempo, orientados pela procura local.
Se houver um tamanho ou modelo específico que gostaria que tivéssemos em stock, adoraríamos receber o seu feedback. Os seus pedidos ajudam-nos a moldar os futuros envios e a garantir que o nosso armazém europeu tenha os produtos mais úteis para si.
Envios, Devoluções e Trocas
Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de entrega locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
Qual é a política de envio?
Depois que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação informando que nossa equipe de atendimento recebeu seu pedido. Assim que seu pedido for atendido, você receberá uma notificação por e-mail com suas informações de rastreamento. As taxas de envio não são reembolsáveis em caso de devoluções.
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Sim, enviamos para todo o mundo. Os custos de envio serão aplicados e serão adicionados na finalização da compra.
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