Política de Privacidade

(Versão 1.0 – junho de 2025)

1. Quem somos

Skimmer Lids Pty Ltd (operando como HIDE), 26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Austrália, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos nossos canais de venda europeus, incluindo a loja HIDE Shopify e serviços relacionados ("Serviço").

Como estamos estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeámos um Representante na UE de acordo com o Artigo 27 do RGPD.

2. Âmbito

Esta Política explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos "dados pessoais" de indivíduos na UE/EEE, Suíça e Reino Unido em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD") e o RGPD do Reino Unido.

3. Que dados recolhemos

Podemos recolher:

Categoria: Identificação
Exemplos: Nome, título, empresa, número de IVA
Fonte: Formulários de checkout

Categoria: Contacto
Exemplos: Morada postal, email, telefone
Fonte: Checkout, suporte

Categoria: Transação
Exemplos: Itens encomendados, estado do pagamento, taxa de IVA
Fonte: Shopify, Quaderno

Categoria: Técnico
Exemplos: Endereço IP, tipo de navegador, cookies, IDs de dispositivos
Fonte: Automático

Categoria: Preferências de marketing
Exemplos: Subscrever/cancelar subscrição da newsletter
Fonte: Formulários

Também recolhemos dados não identificáveis ou agregados para estatísticas e melhoria do serviço.

4. Bases legais para o tratamento

Só processamos dados pessoais quando se aplica uma das seguintes situações (RGPD Art. 6):

• Contrato – para executar ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato (ex. cumprir uma encomenda).
  
• Obrigação legal – para cumprir as leis da UE/Reino Unido sobre IVA e proteção do consumidor.
  
• Interesses legítimos – para garantir os nossos Serviços, prevenir fraudes, melhorar os nossos produtos e responder a consultas (equilibrado com os seus direitos).
  
• Consentimento – para marketing por email ou cookies não essenciais; pode retirar o consentimento a qualquer momento.
  

5. Como usamos os dados

• Processar e entregar as suas encomendas; calcular o IVA automaticamente através do Quaderno – Tax & VAT Automation.
  
• Fornecer suporte ao cliente e serviços de garantia.
  
• Enviar comunicações de serviço (ex. confirmação de encomenda, atualizações de envio).
  
• Com o seu consentimento, enviar newsletters e ofertas promocionais.
  
• Analisar a utilização do site (ex. Google Analytics) para melhorar o desempenho.

6. Partilha dos seus dados

Divulgamos dados apenas:

• a prestadores de serviços de confiança (Shopify, processadores de pagamento, parceiros logísticos, Quaderno) sob acordos de tratamento de dados;
• a distribuidores autorizados HIDE onde compra ou devolve produtos localmente;
• quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos;
• no caso de uma reestruturação ou venda do nosso negócio (com salvaguardas apropriadas).

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

7. Transferências internacionais

Os seus dados podem ser armazenados em servidores seguros na Austrália e outras jurisdições. Quando os dados são transferidos fora do EEE/UK, baseamo-nos em:

• Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (SCCs); ou
• uma decisão de adequação; ou
• outra derrogação legal ao abrigo do Art. 49 do GDPR.
  

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para operar o carrinho, lembrar preferências e medir o tráfego. Cookies não essenciais (análise/marketing) são definidos apenas após consentimento via o nosso banner de cookies, em conformidade com a Diretiva e-Privacy.

9. Análise e acompanhamento de conversões

Utilizamos Google Analytics e ferramentas similares que definem cookies de primeira parte para compilar estatísticas de uso anónimas. Pode optar por não participar a qualquer momento através das nossas definições de cookies ou instalando o complemento de navegador de exclusão do Google.

10. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins acima indicados, incluindo obrigações legais, contabilísticas e de reporte (normalmente sete anos para registos de IVA).

11. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda. Nenhuma transmissão pela internet é completamente segura; por favor, utilize o Serviço por sua conta e risco.

12. Os seus direitos

Ao abrigo do GDPR/UK GDPR pode:

• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Apague dados (“direito ao esquecimento”) em certas circunstâncias;
• Restrinja ou opponha-se ao processamento;
• Transfira dados para outro fornecedor;
• Retire o consentimento a qualquer momento (para processamento baseado em consentimento);
• Apresente uma reclamação à sua autoridade supervisora local.

13. Crianças

Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos na EEE (ou 13 anos no Reino Unido) sem consentimento parental, em conformidade com o Art. 8 do GDPR.

14. Redes sociais e ligações externas

O conteúdo que publica publicamente nos nossos canais sociais pode ser visível para outros. O nosso Serviço pode ligar a sites de terceiros; não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade.

15. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política ocasionalmente. Alterações significativas serão publicadas aqui e, quando apropriado, notificadas por email ou pelo Serviço.

16. Contacte-nos

Controlador de Dados
Skimmer Lids Pty Ltd
26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Austrália
Email: admin@skimmerlids.com.au | Tel: +61 7 3807 2551

Representante da UE (Art. 27 GDPR)
A confirmar

Representante no Reino Unido (se aplicável)
A confirmar

Responderemos a todas as questões de privacidade no prazo de um mês civil.