Garantía

Introducción y derechos legales

Ha comprado un producto de calidad de Skimmer Lids Pty Ltd (ABN 52 169 398 636), el fabricante de HIDE Access Covers. Esta Garantía de Calidad del Producto (“Garantía”) le ofrece protección adicional más allá de sus derechos legales estándar. Todos los productos de consumo vendidos en la Unión Europea cuentan con una garantía legal obligatoria de al menos dos (2) años desde la fecha de entrega.

Esto significa que bajo la ley de la UE, usted tiene derecho a que los bienes defectuosos sean reparados o reemplazados sin costo, o a recibir un reembolso si la reparación o reemplazo no es posible en un tiempo razonable.

Nada en esta garantía limita o reemplaza los derechos que usted tiene bajo las leyes europeas de protección al consumidor – cualquier beneficio proporcionado por esta garantía es adicional a sus derechos legales, no en lugar de ellos.

Garantía de calidad: Skimmer Lids Pty Ltd garantiza que sus productos HIDE Access Cover:

• Tienen calidad aceptable y son aptos para el propósito – El producto tendrá una calidad duradera y segura, acorde con su precio y descripción, y adecuado para el propósito para el que comúnmente se usan productos de este tipo, así como cualquier propósito específico que nos haya sido comunicado. Cumplirá con las descripciones y especificaciones proporcionadas en nuestros sitios web, folletos e instrucciones en el momento de la compra.
• Corresponden a la descripción y muestras – Cualquier muestra o modelo de exhibición que haya visto representa la calidad y apariencia típica del producto que recibirá, sin variaciones significativas (excepto diferencias permitidas en materiales o acabados naturales).
• Están libres de defectos – El producto está libre de defectos de fabricación en materiales y mano de obra que afecten su uso normal, durante el período de garantía definido a continuación. Si surge algún defecto en materiales o mano de obra durante el uso normal y adecuado dentro del período de garantía, Skimmer Lids proporcionará una solución según lo descrito en esta garantía.

Estas garantías se proporcionan de acuerdo con sus derechos bajo la Directiva de Venta de Bienes de la UE, que exige que los bienes cumplan con el contrato de venta en términos de calidad, funcionalidad y durabilidad.

Período y cobertura de la garantía

Esta garantía comercial proporcionada por Skimmer Lids Pty Ltd se aplica por un período mucho más allá de la garantía legal mínima:

Componentes de acero inoxidable 316 de HIDE (como tapas incrustadas, protectores de borde y llaves de seguridad): 10 años desde la fecha de compra.

El período de garantía comienza en la fecha de compra (como se muestra en su factura o recibo de compra). Por favor, conserve su comprobante de compra y este documento para sus registros, ya que serán necesarios para cualquier reclamación de garantía.

Esta garantía se aplica únicamente a productos nuevos y genuinos de Skimmer Lids Pty Ltd comprados a un distribuidor autorizado, distribuidor o en este sitio web www.hidecovers.com, y solo al comprador original (no es transferible a propietarios posteriores sin nuestro consentimiento). Si el producto fue entregado como nuevo en el momento de la venta y se instaló correctamente, estará cubierto por esta garantía.

Durante el período de garantía, si el producto no cumple con los estándares garantizados de calidad y rendimiento bajo uso normal e instalación adecuada, Skimmer Lids Pty Ltd reparará el producto o lo reemplazará por el mismo u otro producto equivalente, sin costo alguno para usted, de acuerdo con los términos de esta garantía. La reparación puede incluir el uso de piezas nuevas o reacondicionadas que sean equivalentes en funcionalidad y rendimiento. La sustitución puede ser con una unidad nueva o reacondicionada del mismo modelo o de un modelo con características equivalentes. Si la reparación o sustitución es imposible o desproporcionada, o no puede proporcionarse en un tiempo razonable, le ofreceremos un reembolso adecuado del precio de compra, conforme a sus derechos legales.

Nota: Dentro de los primeros dos (2) años desde la entrega, que es el período legal de garantía en la UE, todos estos remedios (reparación, sustitución o reembolso) se proporcionarán completamente gratis, incluidos los costos de desmontaje, transporte, mano de obra o reinstalación necesarios para llevar a cabo el remedio.

Para reclamaciones realizadas después del período legal inicial de dos años (si la garantía comercial se extiende más allá de ese tiempo), Skimmer Lids puede requerir que el cliente cubra ciertos costos como el envío del producto para servicio o la mano de obra para retirar/reinstalar, según lo permitido por la ley. Le informaremos de dichos costos con antelación. (En todos los casos, la reparación o sustitución real del producto defectuoso sigue siendo gratuita bajo esta garantía; solo se podrían cobrar costos de servicio auxiliares fuera del período legal, si corresponde.)

Condiciones para la validez de la garantía

Para asegurar que su garantía siga siendo válida, tenga en cuenta los siguientes requisitos de uso y mantenimiento adecuados. El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la anulación de la garantía o en la denegación de una reclamación (si el problema es resultado de un mal uso o cuidado inadecuado en lugar de un defecto del producto):

Instalación profesional: El producto debe ser instalado correctamente por un contratista debidamente cualificado y licenciado, siguiendo todas las instrucciones oficiales de instalación proporcionadas (por ejemplo, un constructor de piscinas o alicatador licenciado debe instalar una tapa de skimmer de acuerdo con la guía de instalación de HIDE). Los productos que no se instalen según nuestras directrices o que sean instalados por personas no cualificadas pueden presentar problemas que no se deben a un defecto del producto, y dichos problemas no están cubiertos por la garantía.

• Siga las instrucciones de instalación y uso: El producto debe usarse y mantenerse conforme al Manual del Propietario y a las directrices proporcionadas por Skimmer Lids Pty Ltd (ya sea incluido con el producto o disponible en nuestros sitios web). Esto incluye usar solo los adhesivos o materiales recomendados durante la instalación y respetar cualquier límite de peso o instrucciones de uso especificadas. Se espera un uso residencial normal; cualquier uso del producto fuera del alcance de su propósito previsto debe ser aprobado por escrito por Skimmer Lids, o podría anular la garantía.
  
  
• Seguridad y uso: Las tapas de acceso HIDE están diseñadas para uso exclusivo por adultos. La Llave de Seguridad incluida (la herramienta para abrir la tapa) debe usarse correcta y seguramente en todo momento. La Llave de Seguridad debe mantenerse siempre fuera del alcance de los niños y guardarse en un lugar seguro y a prueba de niños cuando no se use.
  NO deje la Llave de Seguridad en la cerradura de la tapa; no está diseñada para permanecer en la tapa de forma permanente. Solo debe usarse la Llave de Seguridad designada (o un reemplazo autorizado por Skimmer Lids) para abrir la tapa. Usar herramientas o métodos improvisados (como destornilladores, ganchos, etc.) para abrir la tapa puede dañar el producto y anulará la garantía. Asimismo, nunca use la Llave de Seguridad o la tapa de manera incorrecta (por ejemplo, NO use la Llave de Seguridad como palanca para cargar o levantar todo el peso de la tapa del suelo). Este mal uso puede doblar o romper la llave o la tapa y no se considera un defecto de fabricación.

• Cuidado y mantenimiento regular: Realice cualquier mantenimiento básico según lo indicado en el Manual del Propietario y en nuestro sitio web. Esto incluye la limpieza periódica e inspección de los componentes de acero inoxidable (por ejemplo, enjuagar residuos de productos químicos de la piscina o sal, lubricar las partes móviles si se indica, etc.). Puede ocurrir ocasionalmente una “mancha de té” o decoloración superficial en el acero inoxidable si no se limpia; esto suele ser solo cosmético. Limpiar el producto y evitar productos químicos agresivos ayudará a mantener su apariencia y funcionalidad. NO exponga el producto a ácidos ni a lavados químicos agresivos (por ejemplo, lavar con ácido una piscina o patio mientras la tapa está colocada, o usar limpiadores corrosivos sobre o cerca de la tapa) a menos que el producto esté protegido o retirado, ya que tales químicos pueden dañar el acero inoxidable u otros componentes. Los daños resultantes de un mantenimiento o cuidado inadecuado (o de ignorar las instrucciones de cuidado) no estarán cubiertos por la garantía.

Siguiendo las pautas anteriores para la instalación, uso y mantenimiento, usted asegura que cualquier problema que surja probablemente se deba a un defecto genuino y, por lo tanto, esté cubierto. Si el incumplimiento de estas condiciones causa o contribuye directamente a un problema con el producto, Skimmer Lids puede no ser responsable de solucionar ese problema bajo esta Garantía. (Sin embargo, el incumplimiento de estas condiciones no reducirá sus derechos legales a menos que el problema sea realmente causado por un mal uso. Por ejemplo, el daño por un lavado con ácido no es un "defecto" en el producto, por lo que no estaría cubierto por ninguna garantía.)

Qué Cubre la Garantía

Esta Garantía cubre cualquier defecto en los materiales o mano de obra del producto que se manifieste durante el uso normal dentro del Período de Garantía. “Uso normal” significa el uso de la tapa de acceso en un entorno doméstico al aire libre con el propósito de cubrir una caja de skimmer de piscina o un punto de acceso similar, de acuerdo con la función prevista del producto y las instrucciones dadas. En resumen, la Garantía cubre:

1. Materiales o Ensamblaje Defectuosos: Si cualquier componente de la Tapa de Acceso HIDE (la Tapa Interior, Protector de Borde, Llave de Seguridad u otras partes incluidas) tiene un defecto de fabricación o falla bajo el uso normal previsto debido a mala mano de obra o material defectuoso, está cubierto. Por ejemplo, si una soldadura en el marco de acero inoxidable falla, o el mecanismo del asa no funciona como debería debido a un problema de fabricación, estos serían problemas cubiertos.
   
2. Reparación o Reemplazo de Piezas Defectuosas: Skimmer Lids Pty Ltd decidirá, en consulta con usted si es necesario, si un problema reportado se debe a un defecto de fabricación en materiales o mano de obra. Si es así, organizaremos la reparación o el reemplazo de la pieza defectuosa o de la unidad completa según sea necesario. Las piezas o productos de reemplazo serán nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento. El objetivo es restaurar su producto a un estado de funcionamiento adecuado sin costo alguno. Esta Garantía es aplicable solo a la reparación o reemplazo del producto original (y cualquier componente suministrado con él); no cubre la actualización a modelos más nuevos.
   
3. Duración de la Cobertura: Si una pieza es reparada o reemplazada bajo esta Garantía, la Garantía continúa aplicándose al producto original por el resto del Período de Garantía original. (La reparación o el reemplazo no reinician el período de 10 años o 5 años; continúa desde la fecha de compra original según las normas de la UE sobre garantías comerciales). Sin embargo, tenga en cuenta que su derecho legal a una solución por defecto puede, en algunas jurisdicciones, extenderse o tener ciertas suspensiones; por ejemplo, el período durante el cual el producto estuvo en reparación puede no contar para la duración de la garantía legal. Siempre cumpliremos con dichas leyes para asegurar que reciba el beneficio completo de sus derechos.

Lo Que No Está Cubierto (Exclusiones)

Esta Garantía está destinada a cubrir defectos de fabricación o fallas que surjan del uso normal e intencionado del producto. No cubre otros problemas o daños que resulten de causas externas, mal uso o condiciones no relacionadas con un defecto de fabricación. Específicamente, la Garantía no cubrirá:

1. Instalación o Modificación Incorrecta: Cualquier daño o falla causada por una instalación incorrecta, soporte inadecuado o instalación que no siga nuestras directrices. Esto incluye escenarios como el uso incorrecto de adhesivos, nivelación o posicionamiento incorrecto, o modificación del producto (por ejemplo, cortar, perforar o alterar la tapa o el marco sin la aprobación de Skimmer Lids). Si el producto ha sido desmontado, reparado o modificado por una persona o contratista no autorizado (aparte del uso normal de la tapa removible con su llave), cualquier daño o defecto resultante queda excluido de la cobertura.
   
2. Falta de Mantenimiento o Cuidado: No se cubren problemas causados por la falta de mantenimiento razonable del producto. Por ejemplo, óxido o corrosión excesiva causada por exposición prolongada a agua salada o químicos sin limpieza, o daños por suciedad, hojas o escombros acumulados, se considerarían falta de mantenimiento. La decoloración superficial como manchas menores de óxido o “manchas de té” en acero inoxidable que no afectan la funcionalidad generalmente es cosmética y no está cubierta (sin embargo, la corrosión grave debido a un defecto en el acero sí estaría cubierta).
   
3. Factores Ambientales y Externos: Daños resultantes de condiciones ambientales o eventos externos que no se deben a un defecto de fabricación. Esto incluye daños por desastres naturales (inundaciones, rayos, etc.), condiciones ambientales extremas más allá de lo que el producto está diseñado para soportar, o contacto con sustancias dañinas. Ejemplos: Si la tapa se usa en un ambiente altamente corrosivo (como una planta química o cerca de la bruma marina) más allá de las condiciones normales de una piscina al aire libre, o si se usan soluciones de limpieza ácidas/químicas en el área circundante y causan daños a la cubierta () (), dichos daños no están cubiertos. El desgaste y deterioro normal que ocurre con el tiempo (desvanecimiento, rayones menores, etc.) no se considera un defecto.
   
4. Uso abusivo o anormal: Cualquier uso excesivo o no intencionado del producto. La cubierta HIDE está diseñada para tráfico peatonal y remoción ocasional usando la llave proporcionada. Si el producto está sujeto a carga o impacto excesivo (por ejemplo, ser pasado por vehículos si no está clasificado para ello, o que objetos pesados caigan sobre él causando grietas) o se usa como herramienta o soporte (pararse o saltar sobre la tapa más allá de los límites de peso previstos), tales daños no están cubiertos () (). De manera similar, usar la Llave de Seguridad o la tapa de forma no intencionada (como se describe en las condiciones anteriores, por ejemplo, usar la llave para levantar la tapa incorrectamente o permitir que los niños jueguen con la tapa) se considera mal uso y cualquier daño o lesión resultante no está cubierto por esta Garantía.
   
5. Daños cosméticos que no afectan la función: Problemas cosméticos menores, como cambios leves en el color, acabado o pequeños arañazos, abolladuras o manchas que no afectan el funcionamiento o la integridad del producto, no están cubiertos. Por ejemplo, arañazos superficiales en el acero inoxidable o un leve desvanecimiento de las partes de polímero con el paso de los años, no estarían cubiertos si la pieza aún funciona correctamente. Esto también incluye el desgaste normal con el tiempo, que es esperado y no será reparado bajo la Garantía.
   
6. Accesorios o equipos auxiliares no proporcionados: Cualquier problema causado por equipos que no forman parte del producto Skimmer Lids. Por ejemplo, si se usa un candado o herramienta de terceros y causa daño, o si la cubierta se usa en combinación con productos no aprobados que luego causan una falla, esos están fuera del alcance de nuestra Garantía.
   
7. Pérdidas incidentales o consecuentes: Esta Garantía se centra en el producto en sí. Por lo tanto, no cubre pérdidas indirectas derivadas de un defecto del producto, como daños a otras propiedades, lesiones personales, pérdida de ingresos u otros daños consecuentes. Por ejemplo, si una cubierta defectuosa causa una fuga en la piscina o una lesión, esos daños más amplios no están cubiertos por la promesa de reparación/reemplazo del producto de esta Garantía. Sin embargo, nada en esta Garantía limita o excluye nuestra responsabilidad por lesiones o daños causados por un producto defectuoso cuando dicha responsabilidad está exigida por la ley. Usted puede tener derechos separados para reclamar compensación por tales pérdidas bajo las leyes aplicables de responsabilidad del producto. Esta Garantía simplemente no promete contractualmente ese nivel de compensación; proporciona la reparación o reemplazo del producto en sí.

Tenga en cuenta que estas exclusiones se aplican solo a la cobertura bajo esta Garantía comercial gratuita. Incluso si un problema entra dentro de una exclusión (por ejemplo, daño debido a mal uso), usted conserva cualquier derecho que pueda tener bajo la ley estatutaria. Por ejemplo, si es debatible si un problema fue causado por mal uso o un defecto, cumpliremos con las leyes de protección al consumidor aplicables al manejar la reclamación.

1. Cuándo la Garantía Puede Ser Nula o Terminar: Además de las exclusiones anteriores, ciertas acciones o eventos pueden anular esta Garantía (lo que significa que Skimmer Lids puede rechazar el servicio de garantía porque se ha incumplido el contrato de la Garantía). Muchas de estas ya se describen en las condiciones y exclusiones, pero para mayor claridad, la Garantía dejará de aplicarse si:
2. El producto es revendido o transferido a un nuevo propietario. (Esta Garantía es para beneficio del comprador original únicamente, salvo que Skimmer Lids acuerde lo contrario por escrito.) En particular, si el producto se vende en subasta o venta privada de segunda mano, esta Garantía no se transfiere al nuevo comprador. Ellos pueden tener derechos contra el vendedor original, pero la Garantía comercial de Skimmer Lids no cubrirá automáticamente compras de segunda mano.
3. El producto ha sido usado para alquiler o fines comerciales sin acuerdo previo. (Este producto está diseñado para uso residencial; el uso comercial puede implicar un desgaste mayor y puede no estar cubierto a menos que se acuerde explícitamente como parte de un contrato de suministro comercial.)
4. El mal uso o violaciones de las instrucciones ocurren – por ejemplo, si se descubre que el producto fue operado rutinariamente por niños a pesar de las advertencias, o la Llave de Seguridad se dejó insertada por conveniencia y ocurrió un accidente o daño, o se ignoró deliberadamente el mantenimiento requerido causando daños. Esencialmente, si el propietario ignora conscientemente las instrucciones de seguridad y uso, la Garantía puede considerarse nula por mal uso.

Skimmer Lids Pty Ltd toma la seguridad del producto en serio. Proporcionamos estas condiciones y exclusiones no para evadir responsabilidades, sino para asegurar que el producto se use correctamente y de forma segura. Siempre cumpliremos con nuestras obligaciones por defectos genuinos del producto, pero no podemos responsabilizarnos por daños o lesiones resultantes de un uso inadecuado que esté fuera de nuestro control.

Cómo Presentar un Reclamo de Garantía

Si experimenta un problema con su Tapa de Acceso HIDE que cree está cubierto por esta Garantía, puede presentar un reclamo de la siguiente manera:

1. Contacte al Vendedor o a Skimmer Lids: Puede contactar al minorista autorizado o distribuidor donde compró el producto, o contactar directamente a Skimmer Lids Pty Ltd para asistencia. Recomendamos enviar un correo electrónico a nuestro servicio al cliente a admin@skimmercovers.com (o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web) describiendo el problema. También puede llamar a nuestra línea de servicio si está disponible en su región. Proporcione su nombre, datos de contacto y el modelo/detalles del producto en su comunicación.
2. Proporcione prueba de compra: Tenga a mano su recibo o factura de compra. Deberá proporcionar una copia o foto de la prueba de compra que muestre la fecha y lugar de compra y los detalles del producto. Esto nos ayuda a verificar que su producto está dentro del Período de Garantía y es un producto genuino de Skimmer Lids comprado a través de canales autorizados ().
3. Describa el problema: Describa el problema que encontró con el mayor detalle posible. ¿Qué parte del producto no funciona o está rota? ¿En qué circunstancias notó el problema? Si puede, incluya fotografías del problema (por ejemplo, una foto de una grieta o defecto), ya que esto puede ayudarnos a evaluar la situación más rápidamente.
4. Siga las instrucciones adicionales: Nuestro equipo (o el minorista) le indicará los siguientes pasos. En muchos casos, podríamos evaluar el problema mediante fotos y descripción. Para casos sencillos, podríamos enviarle una pieza o producto de reemplazo de inmediato. En otros casos, podemos organizar una inspección. Podríamos pedirle que devuelva el producto o la pieza a nosotros o a un centro de servicio autorizado para su examen. Si es así, proporcionaremos instrucciones para la extracción segura (si corresponde) y el envío. Si la reclamación está dentro del período de garantía legal de dos años, cualquier costo de envío para devolver un producto defectuoso para evaluación será reembolsado o prepagado por nosotros. Si la reclamación se realiza después de ese período, le informaremos si debe cubrir inicialmente algún costo de envío (y si será reembolsado en caso de que la reclamación sea válida).
5. Resolución: Una vez que recibamos la información requerida (y el producto, si solicitamos una devolución), evaluaremos la reclamación de inmediato. Si el problema es claramente un defecto cubierto por esta Garantía y dentro del período de cobertura, confirmaremos la aprobación de su reclamación. Luego, repararemos el artículo o le enviaremos un reemplazo sin costo alguno. En algunos casos, podemos enviar un técnico o autorizar a un contratista para realizar una reparación in situ, si es factible, o podemos enviar componentes de reemplazo con instrucciones. Nuestro objetivo es resolver el problema a su satisfacción lo más rápido posible.
   
   
   Nuestro objetivo es completar las reparaciones bajo garantía en un plazo razonable. Lo que se considera "razonable" puede depender de la naturaleza del defecto y la solución requerida, pero generalmente intentamos resolver la mayoría de las reclamaciones de garantía dentro de los 30 días desde la confirmación de la reclamación. Si hay retrasos inesperados (por ejemplo, la espera de una pieza específica), le mantendremos informado. Si no podemos reparar o reemplazar dentro de un tiempo razonable, usted tiene derecho a solicitar un reembolso conforme a sus derechos legales, el cual respetaremos si las circunstancias lo justifican.

Reembolsos:

En el improbable caso de que un defecto no pueda ser reparado o no se pueda proporcionar un reemplazo adecuado (especialmente si está dentro del período de garantía legal o es un defecto grave), se le podrá ofrecer la opción de un reembolso. Si se emite un reembolso, normalmente se procesará a través del mismo canal que utilizó para comprar el producto (por ejemplo, a través del minorista o directamente con nosotros si compró con nosotros). El reembolso generalmente será el precio original de compra que pagó (o una cantidad proporcional si acepta conservar el producto a un valor reducido). Discutiremos el proceso de reembolso con usted si surge esa situación.

Durante todo el proceso de reclamación de garantía, nuestra prioridad es asegurarnos de que no se quede sin un remedio por un problema válido del producto. Estamos comprometidos a cumplir con todas las leyes de protección al consumidor de la UE aplicables durante este proceso, lo que significa que puede esperar una resolución justa y sin complicaciones conforme a sus derechos.

Limitaciones de responsabilidad

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos bajo la ley aplicable. Enfatizamos que esta garantía no limita nuestra responsabilidad por la calidad del producto ni niega ninguna responsabilidad obligatoria. Sin embargo, es importante entender el alcance de nuestras obligaciones bajo este contrato de garantía:

1. Alcance del remedio: La garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto en sí (o reembolso cuando sea apropiado). Como se indica, la garantía no cubre pérdidas o daños secundarios (como lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas económicas) que puedan resultar de un defecto del producto. Dicho esto, las leyes de la UE (incluidas las leyes de responsabilidad por productos) pueden otorgarle el derecho a reclamar una compensación por tales pérdidas ante nosotros en ciertos casos (Responsabilidad por productos defectuosos - Comisión Europea), especialmente si el defecto del producto causó lesiones o daños a la propiedad. No buscamos limitar dicha responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo. Por ejemplo, no podemos ni excluimos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o un defecto del producto, y cualquier garantía o condición implícita que no pueda ser excluida por ley no está excluida por esta garantía.
2. No hay otras garantías: Skimmer Lids Pty Ltd ofrece esta garantía como una garantía adicional gratuita de calidad. No hacemos otras garantías expresas o implícitas excepto las establecidas en este documento. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos cualquier garantía implícita (por ejemplo, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular) excepto en la medida en que dichas garantías implícitas estén garantizadas por la ley (en cuyo caso están limitadas a la duración de la garantía legal o el período de garantía, según corresponda). En esencia, no debe confiar en ninguna declaración sobre el producto como garantía a menos que esté explícitamente documentada aquí o requerida por la ley, pero tenga la seguridad de que las promesas que hacemos aquí son vinculantes y adicionales a sus protecciones legales.
3. Cobertura geográfica: Esta versión específica de la garantía está diseñada para cumplir con la legislación europea de consumo y, por lo tanto, es aplicable a productos comprados dentro de la Unión Europea (y, cuando corresponda, en otros países del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido si se aplican leyes similares). Si compró este producto fuera de Europa, puede aplicarse una garantía diferente según la legislación local. Si no está seguro, consulte con nosotros o con el distribuidor local. En cualquier caso, la garantía básica de calidad y conformidad es universal, pero los términos exactos del remedio pueden variar ligeramente para cumplir con los requisitos legales locales.
4. Duración de las garantías implícitas/legales: Como se indica, la ley de la UE establece una garantía obligatoria de 2 años. En algunos países, la legislación de consumo puede otorgar derechos adicionales más allá de esos 2 años para ciertos productos o permitir reclamaciones por defectos ocultos durante un período más largo. Esta garantía comercial no limita dichos derechos. Si la ley local establece una protección legal más prolongada, por supuesto, la cumpliremos. Nuestra intención es brindarle al menos la protección que le corresponde por ley y, en muchos casos, más (con nuestra cobertura extendida de 5 años/20 años para defectos).

Skimmer Lids Pty Ltd – Información de contacto para reclamaciones o consultas de garantía:

Correo electrónico: admin@skimmercovers.com

(Para opciones adicionales de contacto o centros de servicio locales, consulte la documentación o el minorista donde compró el producto. También puede visitar nuestro sitio web para obtener detalles de contacto actualizados para su región.)