Garantía

Introducción y derechos legales

Ha adquirido un producto de calidad de Skimmer Lids Pty Ltd (ABN 52 169 398 636), fabricante de las cubiertas de acceso HIDE. Esta Garantía de Calidad del Producto («Garantía») le ofrece protección adicional, además de sus derechos legales habituales. Todos los productos de consumo vendidos en la Unión Europea cuentan con una garantía legal obligatoria de al menos dos (2) años a partir de la fecha de entrega.

Esto significa que, según la legislación de la UE, usted tiene derecho a que los productos defectuosos se reparen o reemplacen sin cargo alguno, o a recibir un reembolso si la reparación o el reemplazo no es posible dentro de un tiempo razonable.

Nada de lo dispuesto en esta Garantía limita o reemplaza ningún derecho que usted tenga bajo las leyes europeas de protección al consumidor . Los beneficios proporcionados por esta Garantía se suman a sus derechos legales, no los sustituyen.

Garantía de calidad: Skimmer Lids Pty Ltd garantiza que sus productos HIDE Access Cover:

• Son de calidad aceptable y aptos para su propósito : El producto será de calidad duradera y segura, acorde con su precio y descripción, y apto para el propósito para el que se utilizan habitualmente los productos de este tipo, así como para cualquier propósito específico que nos indique. Cumplirá con las descripciones y especificaciones proporcionadas en nuestros sitios web, folletos e instrucciones al momento de la compra.
• Corresponde a la descripción y las muestras : cualquier muestra o modelo de exhibición que haya visto representa la calidad y apariencia típicas del producto que recibirá, sin variaciones significativas (aparte de las diferencias permitidas en materiales o acabados naturales).
• Libre de defectos : El producto está libre de defectos de fabricación en materiales y mano de obra que afecten su uso normal durante el Período de Garantía que se define a continuación. Si se produce algún defecto de materiales o mano de obra durante el uso normal dentro del Período de Garantía, Skimmer Lids ofrecerá una solución, según lo descrito en esta Garantía.

Estas garantías se proporcionan de acuerdo con sus derechos bajo la Directiva de Venta de Bienes de la UE, que requiere que los bienes cumplan con el contrato de venta en términos de calidad, funcionalidad y durabilidad.

Periodo de garantía y cobertura

Esta garantía comercial proporcionada por Skimmer Lids Pty Ltd se aplica por un período mucho mayor que la garantía legal mínima:

Componentes de acero inoxidable HIDE 316 (como tapas incrustadas, protectores de bordes y llaves de seguridad): 10 años a partir de la fecha de compra.

El Período de Garantía comienza en la fecha de compra (tal como aparece en su factura o recibo de compra). Conserve el comprobante de compra y este documento para sus registros, ya que serán necesarios para cualquier reclamación de garantía.

Esta garantía se aplica únicamente a productos nuevos y originales de Skimmer Lids Pty Ltd adquiridos a través de un distribuidor autorizado o a través de este sitio web www.hidecovers.com , y únicamente al comprador original (no es transferible a propietarios posteriores sin nuestro consentimiento). Si el producto se entregó nuevo al momento de la venta y se instaló correctamente, estará cubierto por esta garantía.

Durante el Período de Garantía, si el producto no cumple con los estándares garantizados de calidad y rendimiento bajo uso normal e instalación correcta , Skimmer Lids Pty Ltd reparará el producto o lo reemplazará con un producto igual o equivalente, sin costo alguno para usted, de acuerdo con los términos de esta Garantía. La reparación puede incluir el uso de piezas nuevas o reacondicionadas con funcionalidad y rendimiento equivalentes. El reemplazo puede ser con una unidad nueva o reacondicionada del mismo modelo o un modelo con características equivalentes. Si la reparación o el reemplazo son imposibles o desproporcionados, o no pueden proporcionarse dentro de un tiempo razonable, le ofreceremos un reembolso apropiado del precio de compra , de acuerdo con sus derechos legales.

Nota: Durante los primeros dos (2) años a partir de la entrega, que es el período de garantía legal de la UE, todas esas soluciones (reparación, reemplazo o reembolso) se proporcionarán de forma totalmente gratuita , incluidos los costes de desmontaje, transporte, mano de obra o reinstalación que sean necesarios para llevar a cabo la solución.

Para reclamaciones realizadas después del plazo legal inicial de dos años (si la garantía comercial se extiende más allá), Skimmer Lids podría exigir al cliente que cubra ciertos costos, como el envío del producto para su reparación o la mano de obra para su desmontaje/reinstalación, según lo permita la ley. Le informaremos de dichos costos con antelación. (En todos los casos, la reparación o el reemplazo del producto defectuoso es gratuito bajo esta garantía; solo se podrían cobrar los costos adicionales de servicio fuera del plazo legal, si corresponde).

Condiciones de validez de la garantía

Para garantizar la validez de su garantía, tenga en cuenta los siguientes requisitos de uso y mantenimiento adecuados. El incumplimiento de estas condiciones podría resultar en la anulación de la garantía o en la denegación de una reclamación (si el problema se debe a un mal uso o cuidado inadecuado, en lugar de a un defecto del producto):

Instalación profesional: El producto debe ser instalado correctamente por un contratista debidamente cualificado y autorizado , siguiendo todas las instrucciones oficiales de instalación proporcionadas (por ejemplo, un constructor de piscinas o un alicatador autorizado debe instalar una cubierta de skimmer de acuerdo con la guía de instalación de HIDE). Los productos instalados sin seguir nuestras directrices o por personal no cualificado pueden presentar problemas que no se deban a un defecto del producto, y estos problemas no están cubiertos por la garantía.

• Siga las instrucciones de instalación y uso: El producto debe usarse y mantenerse de acuerdo con el Manual del propietario y las directrices proporcionadas por Skimmer Lids Pty Ltd (incluidas con el producto o disponibles en nuestros sitios web). Esto incluye usar únicamente los adhesivos o materiales recomendados durante la instalación y cumplir con los límites de peso o las instrucciones de uso especificados. Se espera un uso residencial normal ; cualquier uso del producto fuera del alcance de su propósito previsto debe ser aprobado por escrito por Skimmer Lids; de lo contrario, podría anular la garantía.
  
  
• Seguridad y uso: Las tapas de acceso HIDE están diseñadas para ser utilizadas exclusivamente por adultos . La llave de seguridad incluida (la herramienta para abrir la tapa) debe utilizarse de forma correcta y segura en todo momento. La llave de seguridad debe mantenerse siempre fuera del alcance de los niños y guardarse en un lugar seguro y a prueba de niños cuando no se utilice.
  NO deje la llave de seguridad en la cerradura de la tapa ; no está diseñada para permanecer en la tapa permanentemente. Para abrir la tapa, utilice únicamente la llave de seguridad designada (o un repuesto autorizado de Skimmer Lids). El uso de herramientas o métodos improvisados ​​(como destornilladores, ganchos, etc.) para abrir la tapa puede dañar el producto y anular la garantía. Asimismo, nunca utilice la llave de seguridad ni la tapa de forma incorrecta (por ejemplo, NO la utilice como palanca para levantar o levantar todo el peso de la tapa ). Este mal uso puede doblar o romper la llave o la tapa, lo cual no constituye un defecto de fabricación.

• Cuidado y mantenimiento regulares: Realice el mantenimiento básico según lo recomendado en el Manual del propietario y en nuestro sitio web. Esto incluye la limpieza e inspección periódicas de los componentes de acero inoxidable (p. ej., enjuagar los productos químicos de la piscina o los residuos de sal, lubricar las piezas móviles si se indica, etc.). Ocasionalmente, pueden aparecer manchas de té o decoloración de la superficie del acero inoxidable si no se limpia; esto suele ser cosmético. Limpiar el producto y evitar productos químicos agresivos ayudará a mantener su apariencia y funcionalidad. NO exponga el producto a ácidos ni a lavados químicos agresivos (por ejemplo, lavar con ácido una piscina o patio mientras la cubierta esté colocada, ni usar limpiadores corrosivos sobre la tapa o cerca de ella) a menos que el producto esté protegido o se haya retirado, ya que dichos productos químicos pueden dañar el acero inoxidable u otros componentes. Los daños resultantes de un mantenimiento o cuidado inadecuados (o de ignorar las instrucciones de cuidado) no estarán cubiertos por la garantía.

Al seguir las pautas anteriores de instalación, uso y mantenimiento, se asegura de que cualquier problema que surja probablemente se deba a un defecto genuino y, por lo tanto, esté cubierto. Si el incumplimiento de estas condiciones causa o contribuye directamente a un problema con el producto, Skimmer Lids podría no ser responsable de solucionar dicho problema bajo esta garantía. (Sin embargo, el incumplimiento de estas condiciones no reducirá sus derechos legales a menos que el problema se deba realmente a un mal uso. Por ejemplo, los daños causados ​​por un lavado con ácido no se consideran un defecto del producto, por lo que no estarían cubiertos por ninguna garantía).

¿Qué cubre la garantía?

Esta garantía cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra del producto que se manifieste durante el uso normal dentro del periodo de garantía. Por «uso normal» se entiende el uso de la cubierta de acceso en un entorno doméstico exterior para cubrir la caja del skimmer de la piscina o un punto de acceso similar, de acuerdo con la función prevista del producto y las instrucciones proporcionadas. En resumen, la garantía cubre:

1. Materiales o ensamblaje defectuosos: Si algún componente de la cubierta de acceso HIDE (la tapa de inserción, el protector de bordes, la llave de seguridad u otras piezas incluidas) presenta un defecto de fabricación o falla durante el uso normal debido a una mano de obra deficiente o un material defectuoso, está cubierto. Por ejemplo, si falla una soldadura en el marco de acero inoxidable o el mecanismo de la manija no funciona correctamente debido a un problema de fabricación, estos problemas estarían cubiertos.
   
2. Reparación o Reemplazo de Piezas Defectuosas: Skimmer Lids Pty Ltd decidirá, tras consultar con usted si es necesario, si el problema reportado se debe a un defecto de fabricación en materiales o mano de obra. De ser así, gestionaremos la reparación o el reemplazo de la pieza defectuosa o de la unidad completa, según sea necesario. Las piezas o productos de reemplazo serán nuevos o con un rendimiento equivalente a uno nuevo . El objetivo es restaurar su producto a un estado de funcionamiento óptimo sin costo alguno. Esta garantía solo cubre la reparación o el reemplazo del producto original (y cualquier componente incluido); no cubre la actualización a modelos más nuevos.
   
3. Duración de la cobertura: Si se repara o reemplaza una pieza bajo esta garantía, esta seguirá vigente para el producto original durante el resto del período de garantía original. (La reparación o el reemplazo no reinicia el período de 10 o 5 años; continúa a partir de la fecha de compra original, según la normativa de la UE sobre garantías comerciales). Sin embargo, tenga en cuenta que, en algunas jurisdicciones, su derecho legal a una reparación por un defecto puede extenderse o suspenderse; por ejemplo, el período de reparación del producto podría no computarse para la duración de la garantía legal. Siempre cumpliremos con dichas leyes para garantizar que usted disfrute plenamente de sus derechos.

Qué no está cubierto (Exclusiones)

Esta garantía cubre defectos de fabricación o fallos derivados del uso normal previsto del producto. No cubre otros problemas o daños derivados de causas externas, mal uso o condiciones no relacionadas con un defecto de fabricación. En concreto, la garantía no cubre:

1. Instalación o modificación incorrecta: Cualquier daño o fallo causado por una instalación incorrecta, un soporte inadecuado o una instalación que no cumpla con nuestras directrices. Esto incluye situaciones como el uso incorrecto de adhesivos, la nivelación o la colocación incorrectas, o la modificación del producto (por ejemplo, cortar, perforar o alterar la tapa o el marco sin la autorización de Skimmer Lids). Si el producto ha sido desmontado, reparado o modificado por una persona o contratista no autorizado (salvo el uso normal de la tapa extraíble con su llave), cualquier daño o defecto resultante queda excluido de la cobertura.
   
2. Falta de Mantenimiento o Cuidado: Los problemas causados ​​por un mantenimiento inadecuado del producto no están cubiertos. Por ejemplo, el óxido o la corrosión excesivos causados ​​por la exposición prolongada al agua salada o a productos químicos sin limpiar, o los daños causados ​​por la acumulación de suciedad, hojas o residuos , se consideran falta de mantenimiento. La decoloración superficial, como pequeñas manchas de óxido o manchas de té en el acero inoxidable, que no afecten su funcionalidad, generalmente es estética y no está cubierta (sin embargo, la corrosión grave debida a un defecto en el propio acero sí lo está).
   
3. Factores ambientales y externos: Daños resultantes de condiciones ambientales o eventos externos no relacionados con un defecto de fabricación. Esto incluye daños causados ​​por desastres naturales (inundaciones, rayos, etc.), condiciones ambientales extremas que superan las capacidades del producto o el contacto con sustancias nocivas. Ejemplos: Si la tapa se utiliza en un entorno altamente corrosivo (como una planta química o cerca de la brisa marina) fuera de las condiciones normales de una piscina al aire libre, o si se utilizan soluciones de limpieza ácidas o químicas en el área circundante y se daña la cubierta () (), dichos daños no están cubiertos. El desgaste normal por la intemperie y el uso con el tiempo (decoloración, pequeños arañazos, etc.) no se considera un defecto.
   
4. Uso abusivo o anormal: Cualquier uso excesivo o no previsto del producto. La cubierta HIDE está diseñada para el tránsito peatonal y su extracción ocasional con la llave proporcionada. Si el producto se somete a una carga o impacto excesivos (por ejemplo, si es atropellado por vehículos si no está clasificado para ello, o si se le caen objetos pesados ​​encima y se agrietan), o se utiliza como herramienta o soporte (pararse o saltar sobre la tapa superando los límites de peso previstos), dichos daños no están cubiertos () (). De igual forma, el uso de la llave de seguridad o la tapa para fines no previstos (como se describe en las condiciones anteriores, como usar la llave para levantar la tapa incorrectamente o dejar que los niños jueguen con ella) se considera mal uso y los daños o lesiones resultantes no están cubiertos por esta garantía.
   
5. Daños estéticos que no afectan el funcionamiento: No se cubren los pequeños defectos estéticos, como ligeros cambios de color o acabado, o pequeños arañazos, abolladuras o manchas que no afecten el funcionamiento ni la integridad del producto. Por ejemplo, los arañazos superficiales en el acero inoxidable o la ligera decoloración de las piezas de polímero con el paso de los años no estarían cubiertos si la pieza sigue funcionando correctamente. Esto también incluye el desgaste normal con el tiempo, que es normal y no se subsanará bajo la garantía.
   
6. Accesorios o equipos auxiliares no incluidos: Cualquier problema causado por equipos que no formen parte del producto Skimmer Lids. Por ejemplo, si se utiliza un candado o herramienta de terceros y se producen daños, o si la cubierta se utiliza con productos no homologados que posteriormente causan una falla, estos quedan fuera del alcance de nuestra garantía.
   
7. Pérdidas incidentales o consecuentes: Esta garantía se centra en el producto en sí. Por lo tanto, no cubre ninguna pérdida indirecta derivada de un defecto del producto, como daños a otros bienes, lesiones personales, pérdida de ingresos u otros daños consecuentes. Por ejemplo, si una cubierta defectuosa causa una fuga en la piscina o lesiones, estos daños más generales no están cubiertos por la promesa de reparación o reemplazo del producto de esta garantía . Sin embargo, ninguna disposición de esta garantía limita ni excluye nuestra responsabilidad por lesiones o daños causados ​​por un producto defectuoso cuando dicha responsabilidad esté legalmente establecida . Usted podría tener derecho a reclamar una indemnización por dichas pérdidas según las leyes aplicables de responsabilidad por productos defectuosos. Esta garantía simplemente no promete contractualmente ese nivel de indemnización; contempla la reparación o el reemplazo del producto en sí.

Tenga en cuenta que estas exclusiones solo se aplican a la cobertura de esta Garantía comercial gratuita . Incluso si un problema se encuentra dentro de una exclusión (por ejemplo, daños por mal uso), usted conserva todos los derechos que le correspondan según la legislación vigente. Por ejemplo, si es discutible si un problema se debió a un mal uso o a un defecto, nos atendremos a las leyes de protección al consumidor aplicables al gestionar la reclamación.

1. Cuándo la garantía puede quedar nula o cesar: Además de las exclusiones anteriores, ciertas acciones o eventos pueden anular esta garantía (es decir, Skimmer Lids puede rechazar el servicio de garantía por incumplimiento del contrato). Muchos de estos ya se describen en las condiciones y exclusiones, pero para mayor claridad, la garantía dejará de aplicarse si:
2. El producto se revende o se transfiere a un nuevo propietario . (Esta garantía beneficia únicamente al comprador original, a menos que Skimmer Lids acuerde lo contrario por escrito). En particular, si el producto se vende de segunda mano en subasta o venta privada, esta garantía no se transfiere al nuevo comprador. Este aún podría tener derechos contra el vendedor original, pero la garantía comercial de Skimmer Lids no cubre automáticamente las compras de segunda mano.
3. El producto se ha utilizado para alquiler o con fines comerciales sin previo acuerdo. (Este producto está diseñado para uso residencial; el uso comercial puede implicar un mayor desgaste y podría no estar cubierto a menos que se acuerde explícitamente en un contrato de suministro comercial).
4. Se produce un uso indebido o incumplimiento de las instrucciones ; por ejemplo, si se descubre que el producto fue utilizado habitualmente por niños a pesar de las advertencias, o si se dejó la llave de seguridad insertada por comodidad y se produjo un accidente o daño, o si se ignoró deliberadamente el mantenimiento requerido, lo que ocasionó daños. En esencia, si el propietario ignora a sabiendas las instrucciones de seguridad y uso, la garantía puede considerarse nula debido al uso indebido.

Skimmer Lids Pty Ltd se toma muy en serio la seguridad de sus productos. Proporcionamos estas condiciones y exclusiones no para eludir la responsabilidad, sino para garantizar que el producto se use de forma correcta y segura. Siempre cumpliremos con nuestras obligaciones en caso de defectos genuinos del producto , pero no nos responsabilizamos de daños o lesiones derivados de un uso indebido ajeno a nuestro control.

Cómo presentar una reclamación de garantía

Si experimenta un problema con su cubierta de acceso HIDE que cree que está cubierto por esta garantía, puede presentar un reclamo de la siguiente manera:

1. Contacte al vendedor o a Skimmer Lids: Puede contactar al vendedor o distribuidor autorizado donde adquirió el producto o contactar directamente con Skimmer Lids Pty Ltd para obtener ayuda. Le recomendamos escribir un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a admin@skimmercovers.com (o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web) describiendo el problema. También puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente si está disponible en su región. Indique su nombre, datos de contacto y el modelo/detalles del producto en su comunicación.
2. Presente el comprobante de compra: Tenga a mano su recibo o factura de compra. Deberá proporcionar una copia o foto del comprobante de compra que muestre la fecha y el lugar de compra, así como los detalles del producto. Esto nos ayuda a verificar que su producto está dentro del período de garantía y que es un producto Skimmer Lids original, adquirido a través de canales autorizados ().
3. Describa el problema: Describa el problema que encontró con el mayor detalle posible. ¿Qué parte del producto no funciona o se ha roto? ¿En qué circunstancias notó el problema? Si puede, incluya fotografías del problema (por ejemplo, una foto de una grieta o defecto), ya que esto nos ayudará a evaluar la situación con mayor rapidez.
4. Siga las instrucciones adicionales: Nuestro equipo (o el vendedor) le aconsejará sobre los siguientes pasos. En muchos casos, podríamos evaluar el problema mediante fotos y descripciones. En casos sencillos, podríamos enviarle una pieza o producto de repuesto inmediatamente. En otros casos, podríamos organizar una inspección. Podríamos pedirle que nos devuelva el producto o la pieza a nosotros o a un centro de servicio autorizado para su examen. De ser así, le proporcionaremos instrucciones para su retirada segura (si corresponde) y envío. Si la reclamación se realiza dentro del período de garantía legal de dos años, cualquier coste de envío para devolver un producto defectuoso para su evaluación será reembolsado o pagado por adelantado por nosotros . Si la reclamación se realiza después de ese período, le informaremos si debe cubrir inicialmente algún coste de envío (y si se le reembolsará si la reclamación resulta válida).
5. Resolución: Una vez que recibamos la información requerida (y el producto, si solicitamos una devolución), evaluaremos su reclamación con prontitud. Si el problema es claramente un defecto cubierto por esta garantía y se encuentra dentro del período de cobertura, confirmaremos la aprobación de su reclamación. Repararemos el artículo o le enviaremos un reemplazo sin costo alguno. En algunos casos, podemos enviar un técnico o autorizar a un contratista para que realice una reparación in situ, si es posible, o podemos enviar componentes de reemplazo con instrucciones. Nuestro objetivo es resolver el problema a su entera satisfacción lo antes posible.
   
   
   Nuestro objetivo es completar las reparaciones de garantía en un plazo razonable. Lo que se considera "razonable" depende de la naturaleza del defecto y de la reparación requerida, pero generalmente intentamos resolver la mayoría de las reclamaciones de garantía en un plazo de 30 días a partir de la fecha de confirmación. Si se producen retrasos inesperados (por ejemplo, la espera de una pieza específica), le mantendremos informado. Si no podemos reparar o reemplazar el producto en un plazo razonable, tiene derecho a solicitar un reembolso conforme a sus derechos legales, que respetaremos si las circunstancias lo justifican.

Reembolsos:

En el improbable caso de que un defecto no pueda repararse o no se pueda proporcionar un reemplazo adecuado (especialmente si está dentro del periodo de garantía legal o se trata de un defecto grave), es posible que tenga la opción de solicitar un reembolso. Si se emite un reembolso, normalmente se procesará a través del mismo canal que utilizó para comprar el producto (por ejemplo, a través del vendedor o directamente con nosotros si nos lo compró). El reembolso suele ser el precio de compra original que pagó (o una cantidad proporcional si acepta mantener el producto a un precio reducido). Hablaremos con usted sobre el proceso de reembolso si se da esa situación.

Durante todo el proceso de reclamación de garantía, nuestra prioridad es garantizar que no se quede sin solución para un problema válido con el producto . Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de protección al consumidor de la UE aplicables durante este proceso, lo que significa que puede esperar una resolución justa y sin complicaciones, de acuerdo con sus derechos.

Limitaciones de responsabilidad

Esta Garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos según la legislación aplicable. Enfatizamos que esta Garantía no limita nuestra responsabilidad por la calidad del producto ni anula ninguna obligación legal . Sin embargo, es importante comprender el alcance de nuestras obligaciones bajo este contrato de Garantía:

1. Alcance del recurso: La garantía se limita a la reparación o sustitución del producto en sí (o reembolso cuando corresponda) . Como se ha indicado, la garantía no cubre pérdidas o daños secundarios (como lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas económicas) que pudieran resultar de un defecto del producto. Dicho esto, las leyes de la UE (incluidas las leyes de responsabilidad del producto) pueden darle derecho a reclamarnos una compensación por dichas pérdidas en ciertos casos ( Responsabilidad por productos defectuosos - Comisión Europea ) , especialmente si el defecto del producto causó lesiones o daños a la propiedad. No buscamos limitar dicha responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo. Por ejemplo, no podemos excluir y no excluimos la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o un defecto del producto , y cualquier garantía o condición implícita que no pueda excluirse por ley no está excluida por esta garantía.
2. Sin otras garantías: Skimmer Lids Pty Ltd ofrece esta garantía como una garantía adicional gratuita de calidad. No ofrecemos ninguna otra garantía expresa, salvo las establecidas en este documento. En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a cualquier garantía implícita (por ejemplo, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado), salvo en la medida en que dichas garantías implícitas estén garantizadas por ley (en cuyo caso se limitan a la duración de la garantía legal o al Período de Garantía , según corresponda). En esencia, no debe confiar en ninguna declaración sobre el producto como garantía, a menos que esté explícitamente documentado aquí o lo exija la ley; pero tenga la seguridad de que las promesas que hacemos aquí son vinculantes y se suman a sus protecciones legales.
3. Cobertura geográfica: Esta versión específica de la garantía cumple con la legislación europea en materia de consumo y, por lo tanto, es aplicable a productos adquiridos dentro de la Unión Europea (y, cuando corresponda, en otros países del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido si se aplican leyes similares). Si adquirió este producto fuera de Europa, podría aplicarse una garantía diferente según la legislación local. Si tiene alguna duda, consulte con nosotros o con su distribuidor local. En cualquier caso, la garantía básica de calidad y conformidad es válida universalmente, pero las condiciones exactas de la reparación pueden variar ligeramente para cumplir con los requisitos legales locales.
4. Duración de las garantías implícitas/legales: Como se ha indicado, la legislación de la UE establece una garantía obligatoria de 2 años. En algunos países, la legislación de protección al consumidor puede otorgar derechos adicionales a esos 2 años para ciertos productos o permitir reclamaciones por defectos ocultos durante un período más largo. Esta garantía comercial no limita ninguno de estos derechos. Si la legislación local prevé una protección legal más prolongada, la cumpliremos, por supuesto. Nuestro objetivo es brindarle al menos la protección que le corresponde por ley, y en muchos casos incluso más (con nuestra cobertura ampliada de 5/20 años para defectos).

Skimmer Lids Pty Ltd – Información de contacto para reclamos o consultas sobre garantía:

Correo electrónico: admin@skimmercovers.com

(Para conocer opciones de contacto adicionales o centros de servicio locales, consulte la documentación o al minorista donde compró el producto. También puede visitar nuestro sitio web para obtener detalles de contacto actualizados para su región).