Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI DI SERVIZIO
Coperchi per skimmer HIDE | Coperchi di accesso HIDE | Coperchi per scarichi HIDE — Consumatori UE/SEE e del Regno Unito
PANORAMICA
Benvenuti. Le presenti Condizioni stabiliscono gli elementi essenziali: calcoli trasparenti dell'IVA, spedizione rapida nell'UE, diritti legali di recesso dei consumatori, condizioni chiare per clienti commerciali e titolari di account e una garanzia di 10 anni a copertura di ogni Cover HIDE.
1. Dati del professionista
Skimmer Lids Pty Ltd
ABN 58 611 032 850
Partita IVA: DE462243374
26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australia
Centro logistico e per i resi UE:
TERRATRANS Internationale Spedition GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 40A
D-28197 Brema
Germania
E-mail: admin@hidecovers.com
Telefono: +61 7 3807 2551
2. Ambito di applicazione e accettazione
Le presenti Condizioni disciplinano ogni contratto di vendita a distanza concluso tramite questo negozio Shopify.
Effettuando un ordine, accetti le presenti Condizioni.
I diritti inderogabili conferiti dalla legge ai consumatori prevalgono su qualsiasi termine contrastante.
Le presenti Condizioni si applicano in modo diverso a seconda che l'acquisto sia effettuato in qualità di consumatore o di cliente aziendale, commerciale, professionale, distributore, titolare di un account o cliente per la rivendita.
Ai fini delle presenti Condizioni, per consumatore si intende una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
3. Prodotti
HIDE fornisce esclusivamente un kit in acciaio inossidabile; l'inserto finale, come piastrelle, pietra, calcestruzzo o altro materiale di superficie, viene fornito e installato in loco dal cliente, dall'appaltatore o dall'installatore.
Un'installazione non corretta, la mancata messa a terra o equipotenziale dei componenti metallici ove richiesto dalle normative elettriche applicabili, oppure l'esposizione dei coperchi ad acidi o a lavaggi chimici, può invalidare la garanzia commerciale HIDE.
Ciò non pregiudica i diritti conferiti dalla legge.
4. Ordini e perfezionamento del contratto
Un contratto vincolante si perfeziona esclusivamente quando inviamo una conferma d'ordine via e-mail.
Possiamo rifiutare o annullare gli ordini, ad esempio a causa di esaurimento delle scorte, errore di prezzo, informazioni errate sul prodotto, sospetta frode o qualora la consegna non sia disponibile presso la Sua ubicazione.
Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, rimborseremo tempestivamente qualsiasi pagamento ricevuto per l'ordine annullato.
5. Prezzi, IVA e pagamento
Valuta e IVA — I prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA ove richiesto dalle norme UE One-Stop-Shop (OSS/IOSS).
Calcolo automatico delle imposte — Le aliquote IVA vengono calcolate in tempo reale al momento del checkout utilizzando Quaderno Tax & VAT Automation, sulla base del tipo di prodotto e dell'ubicazione del cliente.
Pagamento — I metodi di pagamento visualizzati al momento del checkout vengono addebitati immediatamente al momento dell'inoltro dell'ordine.
Spedizione e dazi — Le spese di consegna e gli eventuali dazi all'importazione applicabili, ad esempio per la Norvegia o la Svizzera, sono indicati prima del completamento del pagamento, ove applicabile.
6. Consegna, rischio e proprietà
La spedizione dal nostro magazzino UE avviene normalmente entro 2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono esclusivamente indicativi e possono variare a causa di ritardi del vettore, procedure doganali, festività nazionali, elaborazione da parte del magazzino o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa a Lei al momento della consegna.
La proprietà passa una volta che tutte le somme dovute sono state pagate integralmente.
7. Diritto legale di recesso, resi e rimborsi — Consumatori UE/SEE e Regno Unito
Se acquista in qualità di consumatore nell'UE/SEE o nel Regno Unito e ha effettuato l'acquisto online da questo negozio, ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Ai fini della presente sezione, per consumatore si intende una persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Il presente diritto di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati in qualità di consumatore. Non si applica agli acquisti B2B, commerciali, da parte di distributori, tramite account, per rivendita, installazione, progetto o uso professionale, inclusi gli acquisti effettuati da posatori di piastrelle, paesaggisti, costruttori di piscine, appaltatori, architetti, progettisti, rivenditori o distributori per finalità commerciali o professionali.
Come recedere — Per esercitare il diritto di recesso, deve informare HIDE della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita. Può farlo inviando un'e-mail a admin@hidecovers.com oppure utilizzando il modulo tipo di recesso alla fine delle presenti Condizioni.
Dove restituire — Se ha acquistato direttamente da questo negozio online, restituisca i beni a:
TERRATRANS Internationale Spedition GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 40A
D-28197 Brema
Germania
Se ha acquistato tramite un distributore o rivenditore HIDE autorizzato, il suo contratto è stipulato con tale distributore o rivenditore. Contatti direttamente il luogo di acquisto per ricevere le relative istruzioni sulla restituzione e sulla procedura di restituzione prevista dalla legge.
Obblighi del consumatore — Deve comunicarci il recesso entro il periodo di recesso di 14 giorni e rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunica il recesso.
Trasporto di ritorno — Salvo che i beni siano difettosi, danneggiati, forniti erroneamente o che HIDE abbia concordato diversamente per iscritto, è sua responsabilità sostenere il costo diretto della restituzione dei beni a HIDE.
Poiché i prodotti HIDE possono essere pesanti o richiedere il trasporto tramite corriere, è sua responsabilità organizzare un trasporto di ritorno adeguato e assicurarsi che i beni siano imballati adeguatamente per il trasporto di ritorno. Raccomandiamo di utilizzare un servizio di trasporto tracciabile e assicurato.
Rimborsi — Se recede validamente da un acquisto effettuato in qualità di consumatore, HIDE rimborserà il prezzo pagato per i beni restituiti e, ove applicabile, il costo della nostra opzione di consegna standard in uscita meno costosa.
Se ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla nostra opzione di consegna standard meno costosa, come la consegna espressa, premium o con trasporto potenziato, HIDE non è tenuta a rimborsare il costo aggiuntivo della consegna.
Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della sua decisione di recedere. Tuttavia, potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrà fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale, senza alcun costo per lei.
Condizioni dei prodotti restituiti — I prodotti devono essere restituiti inutilizzati, integri, completi e in condizioni idonee alla rivendita, con tutte le parti, gli accessori e l'imballaggio pertinenti, ove ragionevolmente possibile.
Siete responsabili esclusivamente della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione eccedente quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
HIDE può ispezionare i prodotti restituiti una volta ricevuti. Qualora i prodotti siano stati installati, utilizzati, danneggiati, modificati, restituiti incompleti o maneggiati oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, HIDE può ridurre il rimborso per riflettere qualsiasi diminuzione di valore, ove consentito dalla legge applicabile.
Esclusioni — Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati. Qualora un prodotto HIDE sia realizzato su ordinazione, su specifica, con dimensioni personalizzate o chiaramente personalizzato, ciò sarà indicato chiaramente nella pagina del prodotto prima dell'acquisto.
Mancata informazione — Qualora non vi informassimo del vostro diritto di recesso al momento dell'acquisto, il periodo di recesso può essere prorogato come previsto dalla legge applicabile.
7A. Acquisti B2B, commerciali, da distributori e tramite account
Gli ordini effettuati per finalità commerciali, aziendali, professionali, di installazione, di progetto o di rivendita sono acquisti B2B e non acquisti effettuati da consumatori.
Il diritto di recesso dei consumatori dell'UE/SEE e del Regno Unito non si applica agli acquisti B2B, commerciali, da distributori o effettuati tramite account.
Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli acquisti effettuati da piastrellisti, paesaggisti, costruttori di piscine, appaltatori, architetti, progettisti, rivenditori, distributori e altri clienti professionali per finalità aziendali, di installazione, di progetto o di rivendita.
I resi per ripensamento non sono accettati per gli acquisti B2B, salvo approvazione scritta di HIDE.
Qualora HIDE approvi un reso B2B, il cliente è responsabile delle spese di restituzione e le spese di consegna iniziali non sono rimborsabili, salvo che i prodotti fossero difettosi, danneggiati durante il trasporto, forniti erroneamente o HIDE abbia concordato diversamente per iscritto.
I resi B2B approvati devono essere inutilizzati, integri, completi e in condizioni idonee alla rivendita.
HIDE può rifiutare un reso o ridurre qualsiasi accredito qualora i prodotti siano danneggiati, incompleti, modificati, installati, utilizzati o non restituiti in condizioni adeguate.
I prodotti ordinati appositamente, realizzati su specifica, di dimensioni personalizzate, fuori produzione, in liquidazione o non disponibili a magazzino non possono essere restituiti, salvo che siano difettosi o siano stati forniti erroneamente.
8. Prodotti difettosi, danneggiati o forniti erroneamente
La presente sezione si applica separatamente dai diritti di recesso del consumatore per ripensamento.
Se ricevete beni difettosi, danneggiati durante il trasporto, forniti erroneamente o non conformi alla descrizione, contattate HIDE il prima possibile indicando i dettagli dell'ordine, fotografie dei beni, fotografie dell'imballaggio ove pertinente e una descrizione del problema.
Non installare, modificare o utilizzare beni che ritenete possano essere difettosi, danneggiati o forniti erroneamente senza aver prima contattato HIDE.
Qualora HIDE confermi che i beni erano difettosi, danneggiati durante il trasporto, forniti erroneamente o richiedano altrimenti un rimedio ai sensi della legge applicabile o della garanzia, HIDE comunicherà le opportune fasi successive. A seconda delle circostanze, ciò può includere riparazione, sostituzione, rimborso, accredito, ritiro o istruzioni per la restituzione.
Qualora sia confermato che i beni sono difettosi, danneggiati durante il trasporto o forniti erroneamente, HIDE sarà responsabile dei ragionevoli costi di restituzione o ritiro, ove richiesto dalla legge applicabile.
9. Garanzia legale & Garanzia commerciale HIDE
Garanzia legale UE — I beni devono essere conformi al contratto. I consumatori dell'UE godono dei diritti previsti dalla legge qualora i beni non siano conformi al contratto, compresi rimedi che possono includere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso, subordinatamente alla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Garanzia commerciale HIDE — Si applica una garanzia di 10 anni sui prodotti in acciaio inossidabile, subordinatamente alla corretta installazione, cura e manutenzione come specificato nella guida all'installazione.
La garanzia commerciale HIDE si aggiunge ai vostri diritti previsti dalla legge e non li pregiudica.
10. Responsabilità
Nulla nelle presenti Condizioni limita la nostra responsabilità per morte, lesioni personali causate da negligenza, frode, falsa rappresentazione fraudolenta o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Per i clienti aziendali, i non consumatori, i clienti professionali, i distributori e i clienti con account, la nostra responsabilità è limitata al prezzo contrattuale dei beni interessati ed esclude, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, qualsiasi perdita indiretta, incidentale, speciale o consequenziale.
11. Protezione dei dati e cookie
I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy, concepita per rispettare i requisiti applicabili del GDPR.
I cookie essenziali consentono le funzioni del carrello, del checkout e di sicurezza.
I cookie analitici e di marketing vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente, gestito tramite il nostro strumento di consenso ai cookie ove richiesto.
12. Legge applicabile e controversie
I contratti con consumatori dell'UE sono soggetti alle norme inderogabili in materia di tutela dei consumatori del Paese di residenza del consumatore, che non possono essere escluse mediante scelta della legge applicabile.
I contratti con consumatori del Regno Unito sono soggetti alle norme inderogabili britanniche in materia di tutela dei consumatori.
Per i contratti con soggetti non consumatori, inclusi i contratti B2B, commerciali, con distributori e gli acquisti tramite account, i presenti Termini sono disciplinati dalle leggi del Queensland, Australia, salvo diverso accordo scritto o qualora la normativa applicabile inderogabile disponga diversamente.
La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr. Non siamo obbligati a partecipare all'ODR, ma prenderemo in considerazione qualsiasi richiesta in buona fede.
13. Modifiche ai presenti Termini
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini.
Per le modifiche sostanziali, ove richiesto, La informeremo via e-mail o mediante un avviso ben visibile sul sito web prima che le modifiche entrino in vigore.
Il proseguimento dell'utilizzo del negozio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche non sostanziali costituisce accettazione delle stesse.
Le modifiche sostanziali richiedono una nuova accettazione da parte Sua prima di diventare applicabili.
Modulo tipo per il recesso
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
A: Skimmer Lids Pty Ltd
E-mail: admin@hidecovers.com
Con la presente notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Beni:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Numero dell'ordine:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Indirizzo e-mail:
Firma, solo se presentato in formato cartaceo:
Data:
