Termini e condizioni del servizio

(HIDE Skimmer Lids, HIDE Access Covers, HIDE Drain Covers – consumatori UE/SEE e Regno Unito)

1. Dettagli del commerciante
Skimmer Lids Pty Ltd (ABN 58 611 032 850)
26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australia

Centro di evasione UE:
Magazzino tedesco
Henleinstraße 7, 28816 Stuhr, Germania

Email supporto: admin@skimmerlids.com.au

Telefono: +61 7 3807 2551

2. Ambito e accettazione
Questi Termini regolano ogni contratto di vendita a distanza concluso tramite questo negozio Shopify. Ordinando li accetti. I diritti obbligatori dei consumatori prevalgono su qualsiasi clausola contraria.

3. Prodotti
HIDE fornisce solo un kit in acciaio inox; l’inserto finale (piastrella, pietra, cemento, ecc.) è fornito e installato in loco dall’appaltatore. Installazioni improprie, mancata messa a terra/collegamento dei componenti metallici o esposizione dei coperchi a lavaggi acidi/chimici annullano la garanzia commerciale.

4. Ordini e formazione del contratto
Un contratto si forma solo quando inviamo via email una conferma d’ordine. Possiamo rifiutare o annullare ordini (es. esaurimento scorte, errore di prezzo) e rimborseremo eventuali pagamenti ricevuti.

5. Prezzi, IVA e pagamento

• Valuta e IVA – I prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA dove richiesta dalle norme UE One-Stop-Shop (OSS/IOSS).
• Calcolo automatico delle tasse – Le aliquote IVA sono calcolate in tempo reale al checkout tramite Quaderno – Tax & VAT Automation, che determina l’aliquota corretta in base al tipo di prodotto e alla posizione del cliente.
• Pagamento – I metodi di pagamento mostrati al checkout vengono addebitati immediatamente.
• Spedizione e dazi – I costi di consegna e eventuali dazi d’importazione (es. Norvegia, Svizzera) sono mostrati prima del pagamento.
  

6. Consegna, rischio e proprietà
La spedizione dal nostro magazzino UE avviene normalmente entro 2 giorni lavorativi. Il rischio passa alla consegna; la proprietà passa una volta pagate tutte le somme dovute.

7. Diritto di recesso legale (consumatori UE/SEE e Regno Unito)

1. Come annullare – Invia una email a admin@skimmerlids.com.au o usa il modulo tipo al § 13.
   
2. Dove restituire –
   
   • Se hai acquistato tramite un distributore o rivenditore autorizzato HIDE, restituisci la merce al luogo di acquisto.
   
   • Se hai acquistato direttamente da questo negozio online, restituiscila al nostro centro di evasione UE (indirizzo al punto 1).
   
   
3. Obbligo del distributore – Ogni distributore autorizzato HIDE deve rispettare questo diritto legale, a condizione che la merce sia integra, completa e in condizioni di rivendita “come nuova” e la restituzione avvenga entro 14 giorni.
4. Obblighi del consumatore – Devi restituire la merce entro 14 giorni dall’annullamento e sostenere i costi diretti di restituzione, salvo che l’articolo sia difettoso.
5. Rimborsi – Noi (o il distributore) rimborseremo il prezzo del prodotto e la spedizione più economica entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova di spedizione.

8. Garanzia legale e garanzia commerciale HIDE

• Garanzia legale UE – I beni devono essere conformi per 2 anni dalla consegna; puoi richiedere riparazione, sostituzione o rimborso.
• Garanzia HIDE – Garanzia commerciale di 10 anni sul prodotto in acciaio inox, soggetta a corretta installazione, cura e manutenzione. Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali.

9. Responsabilità

Nulla limita la nostra responsabilità per morte, lesioni personali, frode o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa dalla legge sui consumatori. Per clienti business (non consumatori) la nostra responsabilità è limitata al prezzo del contratto ed esclude danni indiretti.

10. Protezione dei dati e cookie

I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy di HIDE (conforme al GDPR). I cookie essenziali abilitano funzioni di carrello e sicurezza; i cookie di analisi/marketing sono usati solo con consenso.

11. Legge applicabile e controversie

I contratti con consumatori UE sono regolati dalla legge irlandese; puoi agire presso il tuo tribunale locale UE. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) è disponibile su https://ec.europa.eu/odr. I contratti con consumatori UK sono regolati dalla legge inglese, con giurisdizione locale preservata.