Informativa sui rimborsi

POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO - EUROPA
Grazie per aver scelto le coperture HIDE di Skimmer Lids Pty Ltd. Siamo orgogliosi di realizzare coperture esterne di alta qualità che si integrano perfettamente con le finiture del tuo giardino e della tua piscina. Per garantire un'esperienza di acquisto fluida, consulta la nostra politica di spedizione e reso qui sotto.

SPEDIZIONE GRATUITA - EUROPA
Offriamo spedizione standard gratuita in tutta Europa per tutti i kit HIDE acquistati tramite il nostro sito web. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino europeo. A seconda della località, la consegna può richiedere dai 3 ai 7 giorni lavorativi.

RESI E ANNULLAMENTI

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto HIDE. Se devi restituire un articolo:

  • Gli articoli devono essere inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivenditi.

  • I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla consegna, in conformità con la normativa UE a tutela dei consumatori.

  • Tutti i resi richiedono la previa approvazione. Contattaci all'indirizzo admin@skimmercovers.com per richiedere l'autorizzazione.

  • Una commissione amministrativa del 10% si applica a tutti gli ordini annullati o restituiti.

  • I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo non sia difettoso o fornito per errore.

  • Gli articoli restituiti devono essere inviati al nostro magazzino europeo. L'indirizzo di reso verrà fornito dopo l'autorizzazione.

Nota bene: gli articoli restituiti senza previa approvazione potrebbero non essere accettati o rimborsati.

POLITICA DI PAGAMENTO
Non addebitiamo commissioni di elaborazione per carte di credito/debito. Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA, ove applicabile.

PROBLEMI CON IL PRODOTTO O RECLAMI IN GARANZIA
Se il tuo ordine arriva danneggiato o errato, o se desideri presentare un reclamo in garanzia, contattaci tempestivamente con foto e dettagli dell'ordine all'indirizzo admin@skimmercovers.com.

DISTRIBUTORI AL DETTAGLIO E LOCALI
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ASSISTENZA CLIENTI
Hai bisogno di aiuto con un acquisto, informazioni sul prodotto o un reso? Siamo qui per aiutarti:
📧 admin@skimmercovers.com
📞 +61 7 3807 2551 (lun-ven, AEST)