Informativa sulle spedizioni

 

Politica di Spedizione — Europa 

Grazie per aver scelto HIDE Covers by Skimmer Lids Pty Ltd. Realizziamo coperture esterne di alta qualità progettate per integrarsi perfettamente con il paesaggio e le finiture della piscina. Per garantire un'esperienza fluida, ti preghiamo di leggere la nostra Politica di Spedizione qui sotto.

1) Importante: la spedizione dipende da dove hai acquistato

I prodotti HIDE in Europa possono essere acquistati in due modi:

  • direttamente da HIDECovers.com (spedito dal nostro magazzino in Germania), oppure

  • tramite distributori e rivenditori autorizzati in tutta Europa.

Le modalità di spedizione sono gestite dal luogo originale di acquisto.
Se hai acquistato da un distributore/rivenditore, si applicheranno le loro opzioni di consegna, costi e tempi.

2) Ordini effettuati su HIDECovers.com (Ordini dal sito web)

2.1 Da dove spediamo

Tutti gli ordini HIDECovers.com vengono spediti dal nostro magazzino partner europeo:
Behncke (Germania).

2.2 Tempo di elaborazione dell'ordine

Miriamo a elaborare e spedire gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi).
Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

2.3 Costi di spedizione

Le spese di spedizione (se applicabili) sono calcolate e visualizzate al momento del checkout prima del pagamento.

2.4 Tempi di consegna stimati (dopo la spedizione)

I tempi di consegna variano in base alla destinazione, al corriere e alle condizioni locali. Le stime di seguito sono giorni lavorativi e escludono il tempo di elaborazione dell'ordine:

  • Germania: 1–3 giorni lavorativi

  • Paesi UE limitrofi: 2–5 giorni lavorativi

  • Francia / Italia / Spagna: 3–7 giorni lavorativi

  • Paesi nordici: 4–8 giorni lavorativi

  • Altre destinazioni UE: 5–10 giorni lavorativi

Si prega di notare che questi sono solo tempi stimati. Periodi di punta, interruzioni del corriere, località remote e procedure doganali (dove applicabili) possono influire sui tempi di consegna.

2.5 Tracciamento

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma spedizione con tracciamento (dove disponibile).

2.6 Precisione dell'indirizzo & tentativi di consegna

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e corretto. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo incompleto/errato o tentativi di consegna falliti, potrebbero essere applicati costi di rispedizione.

2.7 Dogane, dazi & tasse (dove applicabile)

Per le consegne fuori dall'UE/SEE (se offerte al momento del checkout), potrebbero essere applicati dazi d'importazione, tasse locali e spese di gestione doganale. Questi costi sono a carico del destinatario salvo diversa indicazione al checkout.

3) Acquisti tramite distributori o rivenditori autorizzati

Se hai acquistato prodotti HIDE tramite un distributore o rivenditore autorizzato, la spedizione è organizzata da quel venditore. Contatta direttamente il tuo distributore/rivenditore per:

  • opzioni e costi di consegna

  • tempi di consegna

  • aggiornamenti su tracciamento e consegna

4) Articoli danneggiati, mancanti o errati (Ordini dal sito web)

Se il tuo ordine da HIDECovers.com arriva danneggiato, errato o sembra incompleto, contattaci prontamente a admin@hidecovers.com con:

  • il tuo numero d'ordine

  • una descrizione del problema

  • foto dell'imballaggio e degli articoli

Ti informeremo sui prossimi passi il prima possibile.


Resi & Cancellazioni

Consulta la nostra Politica di reso e rimborso


Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante spedizioni, resi o informazioni sui prodotti, contatta il nostro team di supporto europeo:

  • Email: admin@hidecovers.com