Politique de confidentialité

(Version 1.0 – juin 2025)

1. Qui nous sommes

Skimmer Lids Pty Ltd (exerçant sous le nom de HIDE), 26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australie, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via nos canaux de vente européens, y compris la boutique Shopify HIDE et les services associés (« Service »).

Étant donné que nous sommes établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous avons désigné un représentant dans l'UE conformément à l'article 27 du RGPD.

2. Portée

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les « données personnelles » des individus dans le UE/EEE, Suisse et Royaume-Uni conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au RGPD du Royaume-Uni.

3. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter :

Catégorie : Identification
Exemples : nom, titre, entreprise, numéro de TVA
Source : Formulaires de paiement

Catégorie : Contact
Exemples : adresse postale, email, téléphone
Source : Paiement, support

Catégorie : Transaction
Exemples : articles commandés, statut de paiement, taux de TVA
Source : Shopify, Quaderno

Catégorie : Technique
Exemples : adresse IP, type de navigateur, cookies, identifiants d'appareil
Source : Automatique

Catégorie : Préférences marketing
Exemples : inscription/désinscription à la newsletter
Source : Formulaires

Nous recueillons également des données non identifiables ou agrégées pour des statistiques et l'amélioration du service.

4. Bases légales du traitement

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque l'une des conditions suivantes s'applique (RGPD Art. 6) :

• Contrat – pour exécuter ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (par ex. réaliser une commande).
  
• Obligation légale – pour se conformer aux lois de l'UE/Royaume-Uni sur la TVA et la protection des consommateurs.
  
• Intérêts légitimes – pour sécuriser nos Services, prévenir la fraude, améliorer nos produits et répondre aux demandes (en équilibrant avec vos droits).
  
• Consentement – pour le marketing par email ou les cookies non essentiels ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  

5. Comment nous utilisons les données

• Traiter et livrer vos commandes ; calculer automatiquement la TVA via Quaderno – Tax & VAT Automation.
  
• Fournir un support client et des services de garantie.
  
• Envoyer des communications de service (par ex. confirmation de commande, mises à jour d'expédition).
  
• Avec votre consentement, envoyer des newsletters et des offres promotionnelles.
  
• Analyser l'utilisation du site (par ex. Google Analytics) pour améliorer les performances.

6. Partage de vos données

Nous ne divulguons les données que :

• aux prestataires de services de confiance (Shopify, processeurs de paiement, partenaires logistiques, Quaderno) sous accords de traitement des données ;
• aux distributeurs HIDE autorisés où vous achetez ou retournez des marchandises localement ;
• lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits ;
• en cas de restructuration ou de vente de notre entreprise (avec des garanties appropriées).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés en Australie et dans d’autres juridictions. Lorsque les données sont transférées hors de l’EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur :

• Clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT) ; ou
• une décision d’adéquation ; ou
• une autre dérogation légale en vertu de l’article 49 du RGPD.
  

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser les préférences et mesurer le trafic. Les cookies non essentiels (analyse/marketing) ne sont déposés qu’après votre consentement via notre bannière de cookies, conformément à la directive e-Privacy.

9. Analyse et suivi des conversions

Nous utilisons Google Analytics et des outils similaires qui déposent des cookies propriétaires pour compiler des statistiques d’utilisation anonymisées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via nos paramètres de cookies ou en installant le module complémentaire de désactivation Google pour navigateur.

10. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énumérées ci-dessus, y compris les obligations légales, comptables et de reporting (généralement sept ans pour les documents TVA).

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, modification ou perte non autorisés. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; veuillez utiliser le Service à vos propres risques.

12. Vos droits

En vertu du RGPD/RGPD Royaume-Uni, vous pouvez :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
• Effacez les données (« droit à l'oubli ») dans certaines circonstances ;
• Limitez ou opposiez-vous au traitement ;
• Transférez les données à un autre fournisseur ;
• Retirez votre consentement à tout moment (pour le traitement basé sur le consentement) ;
• Déposez une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

13. Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans dans l'EEE (ou 13 ans au Royaume-Uni) sans consentement parental, conformément à l'Art. 8 du GDPR.

14. Réseaux sociaux et liens externes

Le contenu que vous publiez publiquement sur nos réseaux sociaux peut être visible par d'autres. Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

15. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées ici et, le cas échéant, vous seront notifiées par email ou via le Service.

16. Contactez-nous

Responsable du traitement
Skimmer Lids Pty Ltd
26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australie
Email : admin@skimmerlids.com.au | Tél : +61 7 3807 2551

Représentant dans l'UE (Art. 27 GDPR)
À confirmer

Représentant au Royaume-Uni (le cas échéant)
À confirmer

Nous répondrons à toutes les demandes relatives à la confidentialité dans un délai d'un mois calendaire.