AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
HIDE-Skimmerabdeckungen | HIDE-Zugangsabdeckungen | HIDE-Ablaufabdeckungen — Verbraucher in der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich
ÜBERBLICK
Willkommen. Diese Bedingungen enthalten die wesentlichen Informationen — transparente Umsatzsteuerberechnung, schneller Versand innerhalb der EU, gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrechte, klare Bestimmungen für Gewerbe- und Kontokunden sowie eine 10-jährige Garantie für jede HIDE-Abdeckung.
1. Angaben zum Anbieter
Skimmer Lids Pty Ltd
ABN 58 611 032 850
USt-IdNr.: DE462243374
26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australia
EU-Versand- & Rücksendezentrum:
TERRATRANS Internationale Spedition GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 40A
D-28197 Bremen
Deutschland
E-Mail: admin@hidecovers.com
Telefon: +61 7 3807 2551
2. Geltungsbereich & Annahme
Diese Bedingungen regeln jeden im Fernabsatz über diesen Shopify-Shop geschlossenen Vertrag.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte haben Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen.
Diese Bedingungen gelten unterschiedlich, je nachdem, ob Sie als Verbraucher oder als Unternehmen, Gewerbetreibender, Berufsträger, Vertriebshändler, Kontoinhaber oder Wiederverkaufskunde einkaufen.
Im Sinne dieser Bedingungen ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit einkauft.
3. Produkte
HIDE liefert ausschließlich einen Edelstahlbausatz; der abschließende Einleger, beispielsweise aus Fliesen, Stein, Beton oder einem anderen Oberflächenmaterial, wird vom Kunden, Auftragnehmer oder Installateur vor Ort bereitgestellt und installiert.
Eine unsachgemäße Installation, die unterlassene Erdung oder Potentialausgleichsverbindung von Metallkomponenten, sofern dies nach den geltenden elektrotechnischen Vorschriften erforderlich ist, oder die Einwirkung von Säure oder chemischen Reinigungsmitteln auf die Abdeckungen kann zum Erlöschen der gewerblichen HIDE-Garantie führen.
Dies berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
4. Bestellung & Vertragsschluss
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir eine Bestellbestätigung per E-Mail versenden.
Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren, beispielsweise aufgrund von Lieferengpässen, Preisfehlern, falschen Produktinformationen, vermutetem Betrug oder wenn keine Lieferung an Ihren Standort möglich ist.
Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung eingezogen wurde, erstatten wir unverzüglich jede für die stornierte Bestellung erhaltene Zahlung.
5. Preise, Mehrwertsteuer & Zahlung
Währung & Mehrwertsteuer — Die Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern dies gemäß den EU-Regelungen zum One-Stop-Shop (OSS/IOSS) erforderlich ist.
Automatische Steuerberechnung — Die Mehrwertsteuersätze werden beim Checkout in Echtzeit mithilfe von Quaderno Tax & VAT Automation auf Grundlage der Produktart und des Standorts des Kunden berechnet.
Zahlung — Die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden werden unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung belastet.
Versand & Zölle — Versandkosten und etwaige Einfuhrzölle, beispielsweise für Norwegen oder die Schweiz, werden, sofern zutreffend, vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
6. Lieferung, Gefahr & Eigentum
Der Versand aus unserem EU-Lager erfolgt normalerweise innerhalb von 2 Werktagen.
Die Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollverfahren, gesetzlichen Feiertagen, der Bearbeitung im Lager oder Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle variieren.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Lieferung auf Sie über.
Das Eigentum geht über, sobald alle fälligen Beträge vollständig bezahlt sind.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht, Rückgaben & Erstattungen — Verbraucher in der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich
Wenn Sie als Verbraucher in der EU/im EWR oder im Vereinigten Königreich kaufen und in diesem Onlineshop online gekauft haben, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Für die Zwecke dieses Abschnitts ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit kauft.
Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucherkäufe. Es gilt nicht für B2B-, Handels-, Vertriebs-, Konto-, Wiederverkaufs-, Installations-, Projekt- oder professionelle Käufe, einschließlich Käufen durch Fliesenleger, Landschaftsbauer, Poolbauer, Auftragnehmer, Architekten, Planer, Wiederverkäufer oder Vertriebspartner zu geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Wie der Widerruf erfolgt — Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie HIDE Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Dies können Sie per E-Mail an admin@hidecovers.com oder indem Sie das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Bedingungen verwenden.
Wohin die Rücksendung zu erfolgen hat — Wenn Sie die Waren direkt in diesem Onlineshop gekauft haben, senden Sie sie zurück an:
TERRATRANS Internationale Spedition GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 40A
D-28197 Bremen
Deutschland
Wenn Sie über einen autorisierten HIDE-Vertriebspartner oder Händler gekauft haben, besteht Ihr Vertrag mit diesem Vertriebspartner oder Händler. Bitte wenden Sie sich direkt an die Verkaufsstelle, um deren Anweisungen zur Rückgabe und das gesetzlich vorgeschriebene Rückgabeverfahren zu erhalten.
Pflichten des Verbrauchers — Sie müssen uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist über Ihren Widerruf informieren und die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, zurücksenden.
Rücktransport — Sofern die Waren nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurden oder HIDE nicht schriftlich etwas anderes vereinbart hat, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an HIDE.
Da HIDE-Produkte schwer sein können oder einen Kuriertransport erfordern, sind Sie dafür verantwortlich, einen geeigneten Rücktransport zu organisieren und sicherzustellen, dass die Waren für den Rücktransport angemessen verpackt sind. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren und versicherten Frachtdienstes.
Rückerstattungen — Wenn Sie einen Verbraucherkauf wirksam widerrufen, erstattet HIDE den für die zurückgesandten Waren gezahlten Preis sowie gegebenenfalls die Kosten unserer günstigsten Standardversandoption für den Hinversand.
Wenn Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardversandoption gewählt haben, beispielsweise Express-, Premium- oder aufgewerteten Frachtversand, ist HIDE nicht verpflichtet, die zusätzlichen Versandkosten zu erstatten.
Wir leisten die Rückerstattung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rückerstattungen erfolgen kostenlos über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Zustand der zurückgesandten Waren — Waren sollten unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in einem zum Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückgesandt werden, nach Möglichkeit mit allen relevanten Teilen, Zubehörteilen und Verpackungen.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, der durch eine Behandlung entsteht, die über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.
HIDE kann zurückgesandte Waren nach ihrem Eingang prüfen. Wenn Waren installiert, benutzt, beschädigt, verändert oder unvollständig zurückgesandt wurden oder über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus behandelt wurden, kann HIDE die Erstattung im gesetzlich zulässigen Umfang entsprechend dem eingetretenen Wertverlust kürzen.
Ausschlüsse — Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Wenn ein HIDE-Produkt auf Bestellung, nach Kundenspezifikation, maßgefertigt oder eindeutig personalisiert gefertigt wird, wird dies vor dem Kauf auf der Produktseite eindeutig angegeben.
Unterlassene Information — Wenn wir Sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht über Ihr Widerrufsrecht informieren, kann die Widerrufsfrist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verlängert werden.
7A. B2B-, Gewerbe-, Vertriebs- und Kontokäufe
Bestellungen, die zu gewerblichen, geschäftlichen, beruflichen Zwecken, für Installationen, Projekte oder den Wiederverkauf aufgegeben werden, sind B2B-Käufe und keine Verbraucherkäufe.
Das Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich gilt nicht für B2B-, Gewerbe-, Vertriebs- oder Kontokäufe.
Dies umfasst unter anderem Käufe durch Fliesenleger, Landschaftsgärtner, Poolbauer, Auftragnehmer, Architekten, Planer, Wiederverkäufer, Vertriebshändler und andere gewerbliche Kunden, die zu geschäftlichen Zwecken, für Installationen, Projekte oder den Wiederverkauf einkaufen.
Rückgaben wegen Meinungsänderung werden bei B2B-Käufen nicht akzeptiert, es sei denn, HIDE hat sie schriftlich genehmigt.
Wenn HIDE eine B2B-Rückgabe genehmigt, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand; die ursprünglichen Versandkosten für die Hinsendung werden nicht erstattet, es sei denn, die Waren waren fehlerhaft, wurden beim Transport beschädigt, falsch geliefert oder HIDE hat schriftlich etwas anderes vereinbart.
Genehmigte B2B-Rückgaben müssen unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
HIDE kann eine Rückgabe ablehnen oder eine Gutschrift kürzen, wenn Waren beschädigt, unvollständig, verändert, installiert, benutzt oder nicht in einem geeigneten Zustand zurückgegeben wurden.
Sonderbestellte, nach Kundenspezifikation gefertigte, maßgefertigte, aus dem Sortiment genommene, reduzierte oder nicht vorrätige Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
8. Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Dieser Abschnitt gilt unabhängig von den Verbraucherrechten zum Widerruf aufgrund eines Meinungswechsels.
Wenn Sie fehlerhafte oder beim Transport beschädigte Waren, falsch gelieferte Waren oder Waren erhalten, die nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktieren Sie HIDE bitte so bald wie möglich und geben Sie Ihre Bestelldaten, Fotos der Waren, gegebenenfalls Fotos der Verpackung sowie eine Beschreibung des Problems an.
Installieren, verändern oder verwenden Sie keine Waren, von denen Sie annehmen, dass sie fehlerhaft oder beschädigt sind oder falsch geliefert wurden, ohne zuvor HIDE zu kontaktieren.
Wenn HIDE bestätigt, dass Waren fehlerhaft oder beim Transport beschädigt sind, falsch geliefert wurden oder anderweitig nach dem anwendbaren Recht oder der Garantie Abhilfe erforderlich ist, wird HIDE über die geeigneten nächsten Schritte informieren. Dies kann je nach den Umständen eine Reparatur, einen Ersatz, eine Erstattung, eine Gutschrift, eine Abholung oder Anweisungen zur Rücksendung umfassen.
Wenn bestätigt wurde, dass Waren fehlerhaft oder beim Transport beschädigt sind oder falsch geliefert wurden, übernimmt HIDE die angemessenen Kosten für die Rücksendung oder Abholung, soweit dies nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist.
9. Gesetzliche Gewährleistung & gewerbliche Garantie von HIDE
Gesetzliche Gewährleistung der EU — Die Waren müssen dem Vertrag entsprechen. Verbraucher in der EU haben gesetzliche Rechte, wenn die Waren dem Vertrag nicht entsprechen; dazu können nach dem anwendbaren Verbraucherrecht unter anderem die Reparatur, der Ersatz, die Minderung des Preises oder die Erstattung des Kaufpreises gehören.
Gewerbliche Garantie von HIDE — Es gilt eine 10-jährige Produktgarantie auf Produkte aus Edelstahl, vorbehaltlich einer ordnungsgemäßen Installation sowie der Pflege und Wartung gemäß den Angaben in der Installationsanleitung.
Die gewerbliche Garantie von HIDE gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese nicht.
10. Haftung
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod, durch Fahrlässigkeit verursachte Körperverletzung, Betrug, arglistige Täuschung oder eine Haftung, die nach dem anwendbaren Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
Für Geschäftskunden, Nichtverbraucher, gewerbliche Kunden, Händler und Kunden mit Kundenkonto ist unsere Haftung auf den Vertragspreis der betreffenden Waren beschränkt und schließt indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden im größtmöglichen nach dem anwendbaren Recht zulässigen Umfang aus.
11. Datenschutz und Cookies
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die darauf ausgelegt ist, den geltenden Anforderungen der DSGVO zu entsprechen.
Notwendige Cookies ermöglichen Warenkorb-, Kassen- und Sicherheitsfunktionen.
Analyse- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet, die, soweit erforderlich, über unser Cookie-Einwilligungstool verwaltet wird.
12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Verträge mit Verbrauchern in der EU unterliegen den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben; diese können nicht durch eine Rechtswahl ausgeschlossen werden.
Verträge mit Verbrauchern im Vereinigten Königreich unterliegen den zwingenden britischen Verbraucherschutzgesetzen.
Für Verträge mit Nichtverbrauchern, einschließlich B2B-, Handels-, Vertriebs- und Kontokäufen, gelten für diese Bedingungen die Gesetze von Queensland, Australien, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde oder zwingende anwendbare gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.
Die Online-Plattform der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung ist verfügbar unter https://ec.europa.eu/odrWir sind nicht verpflichtet, am Online-Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, werden jedoch jeden Antrag nach Treu und Glauben prüfen.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, soweit erforderlich, vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website benachrichtigen.
Die weitere Nutzung des Shops nach dem Inkrafttreten nicht wesentlicher Änderungen gilt als Zustimmung.
Wesentliche Änderungen bedürfen Ihrer erneuten Zustimmung, bevor sie für Sie gelten.
Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
An: Skimmer Lids Pty Ltd
E-Mail: admin@hidecovers.com
Hiermit erkläre(n) ich/wir, dass ich/wir von meinem/unserem Kaufvertrag über die folgenden Waren zurücktrete(n):
Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse:
Unterschrift, nur bei Einreichung in Papierform:
Datum:
