Versand

VERSANDRICHTLINIE - EUROPA
HIDE Covers von Skimmer Lids Pty Ltd

Vielen Dank, dass Sie sich für HIDE Covers entschieden haben. Wir fertigen hochwertige Abdeckungen für den Außenbereich, die sich nahtlos in die Gestaltung von Landschaften und Poolbereichen einfügen. Bitte lesen Sie vor dem Kauf unsere Versandrichtlinie.

  1. Wichtig: Der Versand hängt davon ab, wo Sie gekauft haben

HIDE-Produkte können in Europa entweder erworben werden:

• Direkt über HIDECovers.com, versandt aus unserem Lager in Deutschland; oder
• Über autorisierte Distributoren und Wiederverkäufer in ganz Europa.

Die Versandabwicklung erfolgt durch die ursprüngliche Verkaufsstelle.

Wenn Sie bei einem Distributor oder Wiederverkäufer gekauft haben, gelten dessen Lieferoptionen, Gebühren, Lieferzeiten, Sendungsverfolgungsverfahren und Versandbedingungen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Versand direkt an die Verkaufsstelle.

  1. Auf HIDECovers.com aufgegebene Bestellungen

2.1 Versandort

Alle Bestellungen von HIDECovers.com werden aus dem Lager unseres europäischen Fulfillment-Partners versandt:

TERRATRANS Internationale Spedition GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 40A
D-28197 Bremen
Deutschland

2.2 Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung von Montag bis Freitag zu bearbeiten und zu versenden, ausgenommen Feiertage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Die Bearbeitungs- und Versandzeiten sind lediglich Schätzungen und können aufgrund von Lagerkapazitäten, Warenverfügbarkeit, Abholzeiten des Versanddienstleisters, Feiertagen oder Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle variieren.

2.3 Versandkosten

Versandkosten werden, sofern anwendbar, vor der Zahlung beim Checkout berechnet und angezeigt.

Die Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

2.4 Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben und Zollgebühren

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer, sofern erforderlich, in dem beim Checkout angezeigten Preis enthalten und wird gemäß den geltenden EU-Mehrwertsteuervorschriften in Echtzeit auf Grundlage Ihres Standorts berechnet.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, einschließlich in Länder wie Norwegen, die Schweiz, Island und Liechtenstein, können Einfuhrabgaben, örtliche Steuern, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Empfänger die Verantwortung für sämtliche Einfuhrabgaben, örtlichen Steuern, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren für Nicht-EU-Bestimmungsorte.

Soweit anwendbar und technisch verfügbar, können diese Gebühren beim Checkout geschätzt oder angezeigt werden. Wenn sie beim Checkout nicht angezeigt werden, können sie je nach Bestimmungsland und Verfahren des Versanddienstleisters dennoch vor oder nach der Lieferung vom Empfänger zu zahlen sein.

2.5 Voraussichtliche Lieferzeiten nach Versand

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister und örtlichen Gegebenheiten. Die nachstehenden Angaben beziehen sich auf Werktage und schließen die Bearbeitungszeit der Bestellung aus:

• Deutschland: 1–3 Werktage
• Benachbarte EU-Länder: 2–5 Werktage
• Frankreich, Italien und Spanien: 3–7 Werktage
• Nordische Länder: 4–8 Werktage
• Andere EU-Bestimmungsorte: 5–10 Werktage
• Nicht-EU-europäische Bestimmungsorte: Die Lieferzeiten variieren und können durch die Zollabfertigung beeinflusst werden

Dies sind lediglich Schätzungen. Spitzenzeiten, Störungen beim Frachtführer, abgelegene Orte, Zollverfahren und Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können die Lieferzeiten beeinflussen.

2.6 Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Ihre Sendungsverfolgungsdaten angegeben.

Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung können nach dem Versand je nach Frachtführer einige Zeit benötigen, bis sie angezeigt werden.

2.7 Richtigkeit der Adresse und Zustellversuche

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig und korrekt ist.

Wenn ein Paket aufgrund einer von Ihnen angegebenen unvollständigen oder falschen Adresse oder aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche, bei denen Sie nicht erreichbar waren, zurückgesandt wird, können Kosten für den erneuten Versand anfallen.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die auf vom Kunden bereitgestellte falsche Adressangaben zurückzuführen sind.

2.8 Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel

Wenn Ihre HIDECovers.com-Bestellung beschädigt, falsch oder unvollständig eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter admin@hidecovers.com mit:

• Ihre Bestellnummer;
• Eine Beschreibung des Problems;
• Fotos der Verpackung; und
• Fotos der erhaltenen Artikel.

Bitte installieren, verändern oder verwenden Sie keine Waren, die beschädigt, falsch oder unvollständig erscheinen, ohne zuvor HIDE zu kontaktieren.

Wir informieren Sie so schnell wie möglich über die nächsten Schritte. Ihre gesetzlichen Rechte nach dem geltenden Verbraucherrecht bleiben unberührt.

  1. Käufe über autorisierte Händler oder Wiederverkäufer

Wenn Sie HIDE-Produkte über einen autorisierten Händler oder Wiederverkäufer gekauft haben, wird der Versand von diesem Verkäufer organisiert.

Wenden Sie sich direkt an Ihren Händler oder Wiederverkäufer für:

• Versandoptionen und -kosten;
• Lieferfristen;
• Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung und Lieferung;
• Lieferprobleme; und
• Ansprüche im Zusammenhang mit dem Versand.

  1. Erstattungen von Rücksendungen, Stornierungen und Versandkosten

Vollständige Einzelheiten zu Rücksendungen, Stornierungen, Verbraucherwiderrufsrechten und der Erstattung von Versandkosten finden Sie in unserer Richtlinie zu Rücksendungen und Erstattungen.

Bei gültigem Widerruf durch Verbraucher in der EU/im EWR oder im Vereinigten Königreich erstattet HIDE den Produktpreis und gegebenenfalls die Kosten unserer günstigsten Standardversandoption für den Hinversand.

Wenn Sie eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardversandoption gewählt haben, beispielsweise Express-, Premium- oder einen aufgewerteten Frachtversand, ist HIDE nicht verpflichtet, die zusätzlichen Versandkosten zu erstatten.

Sofern die Waren nicht fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurden oder HIDE schriftlich etwas anderes vereinbart hat, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an HIDE.

Für B2B-, Handels-, Berufs-, Händler- und Kontokäufe gelten die Verbraucherwiderrufsrechte nicht. Ursprüngliche Versandkosten für den Hinversand werden bei genehmigten B2B-Rücksendungen nicht erstattet, es sei denn, die Waren waren fehlerhaft, wurden beim Transport beschädigt, falsch geliefert oder HIDE hat schriftlich etwas anderes vereinbart.

  1. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Supportteam:

E-Mail: admin@hidecovers.com

Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.