Términos y condiciones de venta

(Tapas de skimmer HIDE, tapas de acceso HIDE, tapas de drenaje HIDE – consumidores de la UE/EEE y el Reino Unido)

1. Datos del comerciante
Tapas Skimmer Pty Ltd (ABN 58 611 032 850)
26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australia

Centro logístico de la UE: NDSM-Kai 10, 1033 RC Amsterdam, NL

Soporte por correo electrónico: admin@skimmerlids.com.au

Teléfono: +61 7 3807 2551

2. Alcance y aceptación
Estos Términos rigen todo contrato de venta a distancia celebrado a través de esta tienda Shopify. Al realizar un pedido, usted los acepta. Los derechos del consumidor prevalecen sobre cualquier término contradictorio.

3. Productos
HIDE suministra únicamente un kit de acero inoxidable; el revestimiento final (azulejo, piedra, hormigón, etc.) lo suministra e instala el contratista en obra. Una instalación incorrecta, la falta de conexión a tierra/conexión de los componentes metálicos o la exposición de las tapas a lavados con ácido o químicos anulan la garantía comercial.

4. Pedidos y formación del contrato
El contrato se formaliza únicamente cuando enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar pedidos (por ejemplo, por falta de existencias o error en el precio) y reembolsaremos cualquier pago realizado.

5. Precios, IVA y Pago

• Moneda e IVA : los precios se muestran en euros e incluyen el IVA cuando así lo exigen las normas de ventanilla única de la UE (OSS/IOSS).
• Cálculo automático de impuestos : las tasas de IVA se calculan en tiempo real en el momento del pago mediante Quaderno – Tax & VAT Automation , que determina la tasa correcta en función del tipo de producto y la ubicación del cliente.
• Pago – Los métodos de pago que se muestran en el momento del pago se cobran inmediatamente.
• Envío y aranceles : los gastos de envío y los posibles aranceles de importación (por ejemplo, Noruega, Suiza) se muestran antes de pagar.
  

6. Entrega, riesgo y título
El envío desde nuestro almacén de la UE suele realizarse en un plazo de 2 días laborables. El riesgo se transmite en el momento de la entrega y la propiedad una vez abonados todos los importes adeudados.

7. Derecho de desistimiento legal (consumidores de la UE/EEE y del Reino Unido)

1. Cómo cancelar : envíe un correo electrónico a admin@skimmerlids.com.au o utilice el formulario modelo en el § 13.
   
2. Dónde regresar –
   
   • Si compró a través de un distribuidor o minorista autorizado de HIDE , devuelva los productos a ese lugar de compra .
   
   • Si compró directamente en esta tienda en línea , devuélvalos a nuestro centro logístico de la UE (dirección en el punto 1).
   
   
3. Obligación del distribuidor – Todo distribuidor autorizado de HIDE debe respetar este derecho legal, siempre que los productos no presenten daños, estén completos y en condiciones de reventa “como nuevos” y la devolución se realice dentro del plazo de 14 días.
4. Obligaciones del consumidor : Debe devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la cancelación y asumir el coste directo de la devolución, salvo que el artículo sea defectuoso.
5. Reembolsos : nosotros (o el distribuidor) reembolsaremos el precio del producto y la opción de envío saliente más barata dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos o el comprobante de envío.

8. Garantía legal y garantía comercial de HIDE

• Garantía legal de la UE : los productos deben ser conformes durante 2 años a partir de la entrega; puede solicitar reparación, reemplazo o reembolso.
• Garantía HIDE : Se aplica una garantía comercial de 10 años para productos de acero inoxidable, sujeta a una correcta instalación, cuidado y mantenimiento. Esta garantía se suma a sus derechos legales.

9. Responsabilidad

Nada limita nuestra responsabilidad por fallecimiento, lesiones personales, fraude ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación de protección al consumidor. Para clientes comerciales (no consumidores), nuestra responsabilidad se limita al precio del contrato y excluye las pérdidas indirectas.

10. Protección de datos y cookies

Los datos personales se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad de HIDE (cumple con el RGPD). Las cookies esenciales habilitan las funciones de cesta de la compra y seguridad; las cookies de análisis/marketing solo se utilizan con consentimiento.

11. Ley aplicable y controversias

Los contratos con consumidores de la UE se rigen por la legislación irlandesa; puede interponer una demanda ante su tribunal local de la UE. La plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Comisión Europea está disponible en https://ec.europa.eu/odr . Los contratos con consumidores del Reino Unido se rigen por la legislación inglesa, con la jurisdicción local reservada.

12. Contacto

Véase el punto 1 anterior.