política de privacidad

(Versión 1.0 – junio 2025)

1. Quiénes somos

Skimmer Lids Pty Ltd (operando como HIDE), 26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros canales de venta europeos, incluyendo la tienda HIDE en Shopify y servicios relacionados (“Servicio”).

Como estamos establecidos fuera del Área Económica Europea (EEE), hemos designado un Representante en la UE conforme al Artículo 27 del GDPR.

2. Alcance

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los “datos personales” de individuos en la UE/EEE, Suiza y Reino Unido conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“GDPR”) y el GDPR del Reino Unido.

3. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar:

Categoría: Identificación
Ejemplos: Nombre, título, empresa, número de IVA
Fuente: Formularios de pago

Categoría: Contacto
Ejemplos: Dirección postal, correo electrónico, teléfono
Fuente: Pago, soporte

Categoría: Transacción
Ejemplos: Artículos pedidos, estado de pago, tasa de IVA
Fuente: Shopify, Quaderno

Categoría: Técnico
Ejemplos: Dirección IP, tipo de navegador, cookies, IDs de dispositivos
Fuente: Automático

Categoría: Preferencias de marketing
Ejemplos: Suscripción/cancelación de boletines
Fuente: Formularios

También recopilamos datos no identificables o agregados para estadísticas y mejora del servicio.

4. Bases legales para el procesamiento

Solo procesamos datos personales cuando se aplica una de las siguientes condiciones (GDPR Art. 6):

• Contrato – para ejecutar o tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato (por ejemplo, cumplir un pedido).
  
• Obligación legal – para cumplir con las leyes de IVA y protección al consumidor de la UE/Reino Unido.
  
• Intereses legítimos – para asegurar nuestros Servicios, prevenir fraudes, mejorar nuestros productos y responder consultas (equilibrado con tus derechos).
  
• Consentimiento – para marketing por correo electrónico o cookies no esenciales; puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
  

5. Cómo usamos los datos

• Procesar y entregar tus pedidos; calcular el IVA automáticamente a través de Quaderno – Tax & VAT Automation.
  
• Proporcionar soporte al cliente y servicios de garantía.
  
• Enviar comunicaciones de servicio (por ejemplo, confirmación de pedido, actualizaciones de envío).
  
• Con tu consentimiento, enviar boletines y ofertas promocionales.
  
• Analizar el uso del sitio (por ejemplo, Google Analytics) para mejorar el rendimiento.

6. Compartir tus datos

Solo divulgamos datos:

• a proveedores de servicios de confianza (Shopify, procesadores de pagos, socios logísticos, Quaderno) bajo acuerdos de procesamiento de datos;
• a distribuidores autorizados de HIDE donde compres o devuelvas productos localmente;
• cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos;
• en caso de una reestructuración o venta de nuestro negocio (con las salvaguardas adecuadas).

Nunca vendemos tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Tus datos pueden almacenarse en servidores seguros en Australia y otras jurisdicciones. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE/Reino Unido, nos basamos en:

• Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (CCT); o
• una decisión de adecuación; o
• otra excepción legal conforme al Art. 49 del RGPD.
  

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para operar el carrito, recordar preferencias y medir el tráfico. Las cookies no esenciales (analíticas/marketing) se establecen solo tras tu consentimiento mediante nuestro banner de cookies, conforme a la Directiva e-Privacy.

9. Análisis y seguimiento de conversiones

Empleamos Google Analytics y herramientas similares que establecen cookies propias para compilar estadísticas de uso anónimas. Puedes darte de baja en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies o instalando el complemento de exclusión de Google en el navegador.

10. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario para los fines indicados, incluyendo obligaciones legales, contables y de reporte (normalmente siete años para registros de IVA).

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida. Ninguna transmisión por internet es completamente segura; utiliza el Servicio bajo tu propio riesgo.

12. Tus derechos

Bajo el RGPD/RGPD del Reino Unido puedes:

• Accede a los datos personales que tenemos sobre ti;
• Rectifica datos inexactos o incompletos;
• Elimina los datos (“derecho al olvido”) en ciertas circunstancias;
• Restringe u objeta el procesamiento;
• Transfiere los datos a otro proveedor;
• Retira el consentimiento en cualquier momento (para el procesamiento basado en el consentimiento);
• Presenta una queja ante la autoridad supervisora local.

13. Niños

No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años en el EEE (o 13 años en el Reino Unido) sin el consentimiento de los padres, conforme al Art. 8 del RGPD.

14. Redes sociales y enlaces externos

El contenido que publiques públicamente en nuestras redes sociales puede ser visible para otros. Nuestro Servicio puede enlazar con sitios de terceros; no somos responsables de sus prácticas de privacidad.

15. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán aquí y, cuando sea apropiado, se le notificarán por correo electrónico o a través del Servicio.

16. Contáctanos

Responsable del tratamiento
Skimmer Lids Pty Ltd
26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australia
Correo electrónico: admin@skimmerlids.com.au
Tel: +61 7 3807 2551

Representante de la UE (Art. 27 RGPD)
Oceantrans (c/o Meyer)
Henleinstraße 7
28816 Stuhr
Tel: +49 421 8786840

Responderemos a todas las consultas sobre privacidad en un plazo de un mes natural.