política de privacidad

(Versión 1.0 – junio de 2025)

1. Quienes somos

Skimmer Lids Pty Ltd (que opera como HIDE ), 26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australia, es el controlador de datos de los datos personales recopilados a través de nuestros canales de ventas europeos, incluida la tienda HIDE Shopify y los servicios relacionados ("Servicio").

Como estamos establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), hemos designado un Representante de la UE de conformidad con el Artículo 27 del RGPD.

2. Alcance

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos los “datos personales” de personas en la UE/EEE, Suiza y el Reino Unido de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) y el RGPD del Reino Unido.

3. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar:

Categoría: Identificación
Ejemplos: Nombre, cargo, empresa, número de IVA
Fuente: Formularios de pago

Categoría: Contacto
Ejemplos: Dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Fuente: Caja, soporte

Categoría: Transacción
Ejemplos: Artículos pedidos, estado del pago, tasa de IVA
Fuente: Shopify, Quaderno

Categoría: Técnico
Ejemplos: dirección IP, tipo de navegador, cookies, ID de dispositivo
Fuente: Automático

Categoría: Preferencias de marketing
Ejemplos: Suscripción/exclusión voluntaria al boletín informativo
Fuente: Formularios

También recopilamos datos no identificables o agregados para estadísticas y mejoras del servicio.

4. Bases legales para el tratamiento

Solo procesamos datos personales cuando se cumple una de las siguientes condiciones (artículo 6 del RGPD):

• Contrato: realizar o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, cumplir un pedido).
  
• Obligación legal : cumplir con las leyes de IVA y protección al consumidor de la UE/Reino Unido.
  
• Intereses legítimos : para proteger nuestros Servicios, prevenir fraudes, mejorar nuestros productos y responder consultas (en equilibrio con sus derechos).
  
• Consentimiento : para marketing por correo electrónico o cookies no esenciales; puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  

5. Cómo utilizamos los datos

• Procese y entregue sus pedidos; calcule el IVA automáticamente a través de Quaderno – Tax & VAT Automation .
  
• Brindar soporte al cliente y servicios de garantía.
  
• Enviar comunicaciones de servicio (por ejemplo, confirmación de pedido, actualizaciones de envío).
  
• Con su consentimiento, enviarle newsletters y ofertas promocionales.
  
• Analizar el uso del sitio (por ejemplo, Google Analytics) para mejorar el rendimiento.

6. Compartir sus datos

Solo divulgamos datos:

• a proveedores de servicios de confianza (Shopify, procesadores de pago, socios logísticos, Quaderno) en virtud de acuerdos de procesamiento de datos;
• a distribuidores autorizados de HIDE donde usted compra o devuelve productos localmente;
• cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos;
• en caso de una reestructuración o venta de nuestro negocio (con las garantías adecuadas).

Nunca vendemos sus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Sus datos podrían almacenarse en servidores seguros en Australia y otras jurisdicciones. Cuando se transfieren datos fuera del EEE/Reino Unido, nos basamos en:

• Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (CCE); o
• una decisión de adecuación; o
• Otra excepción legal según el artículo 49 del RGPD.
  

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para gestionar el carrito, recordar preferencias y medir el tráfico. Las cookies no esenciales (de análisis/marketing) solo se instalan tras su consentimiento a través de nuestro banner de cookies, de acuerdo con la Directiva de Privacidad Electrónica.

9. Análisis y seguimiento de conversiones

Utilizamos Google Analytics y herramientas similares que instalan cookies propias para recopilar estadísticas de uso anónimas. Puede desactivarlas en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies o instalando el complemento de inhabilitación de Google para navegadores.

10. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo que sea necesario para los fines enumerados anteriormente, incluidas las obligaciones legales, contables y de informes (normalmente siete años para los registros de IVA).

11. Seguridad

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Ninguna transmisión por internet es completamente segura; utilice el Servicio bajo su propia responsabilidad.

12. Sus derechos

Según el RGPD/RGPD del Reino Unido, usted puede:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
• Rectificar datos inexactos o incompletos;
• Borrar datos (“derecho al olvido”) en determinadas circunstancias;
• Restringir u oponerse al tratamiento;
• Transferir datos a otro proveedor;
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (para el procesamiento basado en el consentimiento);
• Presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local.

13. Niños

No recopilamos intencionalmente datos personales de niños menores de 16 años en el EEE (o 13 años en el Reino Unido) sin el consentimiento de los padres, de acuerdo con el Art. 8 del RGPD.

14. Redes sociales y enlaces externos

El contenido que publiques en nuestras redes sociales podría ser visible para otros. Nuestro Servicio podría enlazar a sitios web de terceros; no nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad.

15. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios sustanciales se publicarán aquí y, cuando corresponda, se le notificarán por correo electrónico o a través del Servicio.

16. Contáctenos

Responsable del tratamiento de datos
Tapas de desnatador Pty Ltd
26 Link Drive, Yatala QLD 4207, Australia
Correo electrónico: admin@skimmerlids.com.au | Teléfono: +61 7 3807 2551

Representante de la UE (art. 27 del RGPD)
Por confirmar

Representante en el Reino Unido (si corresponde)
Por confirmar

Responderemos a todas las consultas sobre privacidad dentro de un mes calendario.